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BALI TOWER クチコミ・伝言板

カラオケパセラ大阪天王寺では、お客様と我々スタッフのコミュニケーションの場として、また当店をもっとお客様の立場で進化させる為に、
お客様がご意見やご感想を気軽に書き込めるクチコミ・伝言板をご用意いたしました。ぜひお客様の「生の声」をお聞かせくださいませ。

【お願い】

「クチコミ・伝言板」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター
又はフリーダイヤル「0120-128-759」まで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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2016年06月02日(木)19時10分

ニコルsweets

初めまして(^-^)
ずっと行きたいって思ってたお洒落なバリタワーホテルを
今日予約完了しました*\(^o^)/*
仲良しの親友と初めての旅行に 初めてのバリタワーに
テンション上がってて 待ち遠しいです(^o^)
私達のバリタワー記念日に毎年利用したい限りです笑
夜バーの方に遊びに行こうと考えてます
トーストゎバーで食べる事もできますでしょうか?
メッセージも お願いしたいのですが‥*\(^o^)/*
大丈夫でしょうか?
楽しみにしていまぁす*\(^o^)/*


HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ搭の民Yb

親愛なるバリタワーのお客様ニコルsweets様へ

バリタワーをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
「毎年利用したい」という大変嬉しいお言葉!!
いつでもお待ちしております。

さっそくですがご質問にお答えいたします。
当館の3階にございますスリーモンキーズカフェではハニートーストもお召し上がりいただけます。メッセージプレートもお付け可能でございますのでよろしければご利用くださいませ。

詳細などお決まりでございましたら下記までお気軽にお問合せくださいませ。

ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
http://www.balitower.jp/hotel/

ニコルsweets様のご来館スッタフ一同心よりお待ちしております。

2016年05月26日(木)11時35分

なぁ

今度、彼氏の誕生日にこちらに
泊まらせて頂こうと考えております!

部屋に事前に少し飾り付けをしたり
することは可能でしょうか?
また、記念日特典のオリジナルハニトーは
どのようにオーダーすれば良いのですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Ot

親愛なるバリタワーのお客様 なぁ様

この度は大切な記念日に当館をご検討いただき
誠にありがとうございます。

なぁ様のご質問にはバリ塔の眼鏡男子Otが
お答え致します。

お部屋の事前の飾り付けは可能でございます!!
15時以降であれば、事前にお部屋にお入りいただいて
飾りつけして頂けます。

記念日の特典のオリジナルハニトーは
ご連絡いただければいつでもご対応できます。
ご予約の際におっしゃって頂いても結構ですし、
ご来館時に直接承ることも可能です。
また「Happy Birthday」などのメッセージも添えての
ご準備も可能ですので、是非ご検討下さい。

素敵な記念日になるように、スタッフ一同
全力でご協力させて頂きますので
何なりとご相談下さい。

なぁ様のご来館、お待ち申し上げております。


2016年05月13日(金)14時35分

chaki

ご質問させていただきます。利用しようと思っておりますがクレジットカード払いは一括払いだけでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリタワーの民 Tom

親愛なるお客様chaki様へ

この度は、ご質問頂きありがとうございます。
当ホテルは、クレジットカード払いは全て一括精算となります。
カードは全7種類に対応しております。

B1階のカラオケ「パセラ」、
1階のホテルフロントと「ハニカフェ」、
3階のダーツバー「スリーモンキーズカフェ」、
13階のレストラン「スコール」と、
バリタワー全館でご使用可能でございます。

是非、各階をまわりバリタワーを満喫して頂ければと思います。
それでは、chaki様のお帰りをお待ちしております。

バリタワーの民 Tom

2016年05月12日(木)22時18分

ちー

来月初めてお世話になります。質問ですが、
友達の結婚記念日なんですが、ハニトーの種類は色々ありますか?
食べる場所は カラオケ、ダーツバー、部屋と どこでも 持って来てもらえますか?
サービスの ワイン、プリン、杏仁豆腐とかは 来月もありますか?
カラオケ、ダーツバーは チェックインの時に 予約しても大丈夫ですか?
ハニトーの無料プレートに文字を書いてもらうのは 当日でもいいですか?
色々質問しましたが 友達を連れて行くので ちゃんと知りたくて^_^
お世話になりますが よろしくお願いします。
すごく 楽しみにしています^o^

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Yo

親愛なるバリタワーのお客様 ちー様へ

この度は当ホテルをご予約いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日のお祝いに
バリタワーをお選び頂けましたことを併せてお礼申し上げます。

ちー様のご質問にはバリ塔の民Yoがお答えします!

●友達の結婚記念日なんですが、ハニトーの種類は色々ありますか?
→有料のハニトーに関しましては約15種類ほどございます。
 無料の記念日ハニトーに関しましては、
 フルーツなどがのった特製のハニートーストをプレゼントしております。

●食べる場所は カラオケ、ダーツバー、部屋と どこでも持って来てもらえますか?
→カラオケ、バー、レストラン、ホテル客室、どこでも可能でございます。
 ホテル以外でご提供ご希望の場合は、予めご予約をお願い致します。

●サービスの ワイン、プリン、杏仁豆腐とかは 来月もありますか?
→無料のワイン、デザートのサービスはいつでもご用意しております。
 デザートの種類に関しましては、時期によって様々なデザートをご提供しております。
 プリンと杏仁豆腐かは保証しかねますのでご理解の程お願い致します。

●カラオケ、ダーツバーはチェックインの時に予約しても大丈夫ですか?
→当日空いておりましたら、いつでもご予約可能でございます。
 お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

●ハニトーの無料プレートに文字を書いてもらうのは 当日でもいいですか?
→当日も承っております。スタッフにメッセージをお伝えくださいませ。


素敵な記念日をお過ごしいただけるよう喜んでご協力させていただきます!
サプライズなどお気軽にご相談くださいませ♪

それでは、ちー様のご来館を心よりお待ちしております。

バリ塔の民Yo

2016年04月30日(土)01時26分

SK

今度、宿泊予定です?
パジャマとかあるのか気になって調べてみると館内着やガウンはあるとのことでしたが、宿泊される方は館内着を着る方が多いのか気になります。
もし、少ないようであれば館内を動き回りたいので部屋着を持っていこうか考えてます。
着てる方が多いようであれば荷物も減るし動き回っても恥ずかしくないので…そこのところ回答をお願いします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民GH

この度は当館伝言板に書き込みいただき、ありがとうございます。
SK 様のご質問には、バリ塔の民GHがお答えいたします!

客室にはガウンをご用意しております。

その他には1階ロビーに貸出用の館内着がございます。
着心地の良い素材でゆったりとした上下セパレートタイプになっており、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
 
レストランやカラオケ、無料のプレイルームなど館内巡りに最適ですので、ご着用いただければ、少ないお荷物でお越しいただけるかと思います。

それでは、SK様のご来館を楽しみにお待ちしております。

2016年04月23日(土)15時00分

みーこ

こんにちは*
すっかりバリホテルにはまってしまってもう、数回利用させていただいてます(*^_^*)
でも、今回は初めていつもより広いお部屋にしてみました*
記念日だったので。

大正解でした!!
何もかも大満足で、ゆったりとした、ステキな時間を過ごすことができました☆
ありがとうございます(*^_^*)

でも、チェックインの受付ですが、この時期なので、新入社員の方もされてるのかな。。
いつも明るく元気な笑顔の方が多いと感じていたバリホテルだったので、今回は少し緊張気味な方で、質問しづらく、質問しても『確認します』で、すぐに返事が返ってこなくて、困らせてしまったかな?と。。
早く、他のバリ塔の民さんみたいに笑顔での接客で利用する方が気分良くなれるように頑張ってほしいです(^-^)

また今後も利用したいと思ってるので、よろしくお願いします*
お部屋は本当によかったです(*^o^*)

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Yo

親愛なるバリタワーのお客様 みーこ様へ

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、みーこ様の大切な記念日のお祝いに、
バリタワーをお選び頂けましたこと大変光栄でございます。

今回は広いお部屋でごゆっくりできたようで何よりでございます!
次回ご利用の際は是非、
当館オススメの岩盤浴付きのロイヤルスイートルーム・プラチナスイートルームをお試しくださいませ。
より一層お寛ぎいただけること間違いナシです♪

しかしながら、
チェックインの際はこちらの不慣れな対応で
不安にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

次回みーこ様がバリタワーにお帰りの際は
笑顔で明るい接客が出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

それでは、みーこ様に会える日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Yo
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年04月20日(水)21時49分

尤靜瑜

sorry I want to cancel my reservation But I will not be canceled Please help me to cancel Thank you

HOTEL&RESORT BALI TOWER

Yn from BALI TOWER

Greetings from BALI TOWER!
Thank you very much for your comments in our BBS.
I’d like to know your reservation name and check-in date.
Please e-mail to "osaka@balitower.jp"

Thank you.

2016年04月18日(月)15時20分

m

来月利用したいと考えているのですが、
サプライズで部屋の床を風船いっぱいにして
ベットの上では花びらを使って文字を書きたいと
考えているのですが、
スタッフさんの方々の力を借りず、
勝手に自分でしても大丈夫でしょうか?
(壁に画鋲を指したりなどは一切しません。)

記念日特典も利用したいと考えているので、
事前に許可を取っておこうと思い
こちらで伺わせていただきました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 GH

この度は当店伝言板への書込みいただきましてありがとうございます。
とても素敵なサプライズをご計画されているm様のご質問にお答え致します。

お気遣い頂きましたように、画鋲や釘等使用せずテープや紐で結ぶ等、原状回復可能であればお部屋の飾りつけは問題ございません。

その他サプライズに関するご要望・ご質問等ございましましたらお気軽にお問合せ下さい。

また、大切な記念日を迎えるお客様の大切な思い出を演出するために、 次のような記念日特典をご用意しております。

?フラワーバス

?スパークリングワイン(ハーフボトル)

?特製ハニートースト(お一人様1杯ずつドリンク付)

※ハニートーストには無料でメッセージプレートをお付けする事も可能でございます。

以上3つの中からお好きなものをお一つお選び頂けます。

こちらの特典に関しましても、事前にお伺いすることが可能でございますので是非ご活用下さいませ。

それでは、m様の特別な記念日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2016年04月12日(火)14時54分

まじこ

来月宿泊予定です。

ヘアアイロン等お借りしたいなと考えているのですが、
数に限りもあると思うので…
事前に予約とかしておいた方がいいのでしょうか?
また、クレンジングや洗顔フォームもお部屋にあるのでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様 まじこ様へ


この度は、当ホテルのBBSへ書き込み頂きありがとうございます。

ホテルを予約する際は、口コミとアメニティチェックを必ずする(職業病?!)
バリ塔の民Mです!

初めて利用するホテルにどんなアメニティや備品が設置されているのか、
とても気になりますよね。

そんなまじこ様の不安を和らげるべく、ご質問にお答え致します。


貸し出し物は、皆さまのニーズにできるだけお応えできるよう豊富に揃えております。
ヘアアイロン、カールドライヤー、ミラカール等、在庫豊富に揃えておりますので
当日お伝えいただきましても対応可能です。

またクレンジングや洗顔フォームもお部屋に設置しておりますので、どうぞご安心くださいませ。


来月ご宿泊予定とのこと、まじこ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。


バリ塔の民M
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年04月10日(日)10時13分

ルナ


先日バリタワーをデイユースで利用させていただきました?
本当に綺麗なお部屋で、アメニティーもたくさん揃ってて感動しました!!

また、ゴールデンウィーク明けにも利用させていただけるよう予約を入れました!?

質問なのですが、お部屋に備え付けのガウンと、色んな種類のシャンプーはどちらに置いてありますか...?前回見つけられなくて...!(・・;)汗

初歩的な質問失礼しました...!
次回伺えること楽しみにしています??

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様 ルナ様へ


先日は、当館にてデイユースでのご利用、誠にありがとうございます。

週末はデイユースご希望のお客様も多く、また歓送迎会シーズンも重なり
皆様のお陰でバリタワーも賑わっております♪

ご来館頂く皆様に笑顔と安らぎをご提供したく、
ロビーではたくさんのアメニティやレンタルグッズに力を入れております。
現在ですと、春をイメージした桜の入浴剤やBBクリーム、ボディシートなどがシーズン物で大変好評ですよ!

またゴールデンウィーク明けにもお帰りいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
きっとその頃にはまた違ったタイプのアメニティがラインナップされているかと存じます。


さて、ご質問いただきましたガウンとシャンプーの置き場についてでございますが、
お部屋に備え付けガウンは、主室クローゼットの中に、
色んな種類の(選べる)シャンプーは、ロビーのアメニティコーナー奥にございます。

ご覧頂けやすいよう、レイアウトや照度を加味し前向きに検討させて頂きます。

またルナ様にお会いできる日を心よりお待ちしております。



バリ塔の民M
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年03月30日(水)08時53分

むー

近日、そちらに伺おうと思っているのですが、ハニトーの大きさ(縦×横×高さ)はどのくらいでしょうか。
また、部屋へ持ってくる前にこちらで用意した飾り(小さなフラッグ数点)を挿して運んでいただくことはできますか?(できるとしたら、料金はおいくらくらいかかりますか?)
よろしくお願いします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるバリタワーのお客様 むー様へ

この度は当店伝言板へのカキコミいただき
ありがとうございます。

むー様のご質問には
バリ塔の民GHがお答えいたします!

Q。ハニトーの大きさ(縦×横×高さ)

A。ハニトーの大きさは、トーストとなる部分が12cm×12cm×12cm(縦×横×高さ)でございます。その上に様々なトッピングが載っておりますが、中でも「"ザックザク"チョコミルフィーユ」はトッピングだけで高さ10cmにもなります。

Q。ハニトーの飾り付け

A。お客様でご用意していただいた飾り物でしたら無料でお付けする事は可能でございます。

お客様の特別な思い出の為なら、どんな事でも喜んでお手伝いさせていただきますので、些細な事でもご相談下さい。

その他にもご要望や不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さいませ。

それでは、みー様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民GH


2016年03月23日(水)10時34分

ふちこ

彼氏の誕生日に初めてバリタワーで宿泊しましたが、ホテルが最高でした。
私は13Fのスコールのディナー付きプランで予約しました。料理がすごく美味しかったです。あとスタッフの人もすごく対応がよかったです。
部屋は広くて、何よりベッドが大きくて嬉しかったです。洗面台にはメイク落としやパックなど置いていて女性には嬉しいサービスだと思いました。
お風呂も広かったので2人でゆったりと入れました。
色々なホテルに泊まってきましたが、ここのホテルは本当によかったです。
あと、雰囲気もバリって感じでよかったです。
また泊まりに行きたいと思いました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様 ふちこ様へ


先日は、お連様の大切な記念日でのご利用、誠にありがとうございます。
また、「ホテルが最高」とのこれ以上ないお褒めの言葉に、天にも昇る気持ちでございます。

春の気持ちのいい陽気は、天日干ししたふかふかの布団で寝るのが最高に気持ちいいですよね!


さて、ディナー付きご宿泊プランは1泊2食付で、
朝夕食とも13階レストラン「スコール」でお召し上がりいただくのですが、
夜と朝の店内ムードが全く異なり、一度で2回楽しめると好評です!

食材は産地からこだわり、顧客目線でのスタッフ教育を取り入れております。
そのため、ご満足いただけましたことにやりがいに満ち溢れます。

また客室も、女性スタッフによるアメニティの選定、レイアウトにより、
女性目線を大事にした配置に気をつけております。

ぜひまたお近くにお立ち寄りの際は、どうぞお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。


バリ塔の民M
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年03月22日(火)12時05分

くま

23IN 12OUT の宿泊プランで利用して
翌日12時〜18時のデイユースのプランを続けて利用することは可能ですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるバリタワーのお客様 くま様へ


この度は当館伝言板に書き込みいただき、ありがとうございます。
くま様のご質問には、バリ塔の民Yoがお答えいたします!

最近は春らしく暖かくなってきて眠くなりますね。
12時チェックアウトじゃゆっくりできない・・・

そんな時、宿泊から続けてデイユースのご利用はベストですね!
つまりご利用可能でございます♪

その際はご予約備考に宿泊後続けてデイユースを予約していることをお伝えくださいませ。

備考欄が無い場合は、
事前に当館フリーダイヤル(0120-158-759 / 24時間対応)にご連絡お願い致します。
※当日チェックインの際にお伝えいただいても可能ですが、少しお待たせする可能性がございますのでご了承くださいませ。

その他ご質問やご要望ございましたら、合わせてお申しつけくださいませ。

それでは、くま様のご来館をお待ちしております。


バリ塔の民 Yo

2016年03月13日(日)16時53分

うたチャン

今日のピクルス撮影会の写真を
SNSへアップすると聞いたのですが
どちらSNSでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるバリタワーのお客様 うたチャン様へ

本日は大きいピクルス撮影会にお越しくださり、
誠にありがとうございました。
ピクルスくんもバリ塔の民たちも皆様にお会いできて
とても喜んでおりました。

さて、お問い合わせいただいた件でございますが、
本日撮影したお写真を、わたくしどもバリタワーのフェイスブックにアップする予定でございます。

お客様全員より掲載OKとのお声は頂戴しましたが、
もしご都合がよろしくなければ、写真は別のモノに差替え致しますので、コメントをいただければ幸いです。

バリ塔の民 Y

2016年03月12日(土)19時51分

みぃ

宿泊予定なんですが、パジャマなどはありますか??

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるバリタワーのお客様 みぃ様へ



この度はご予約をご検討頂き誠にありがとうございます。
みぃ様のご質問には
バリ塔の民Kがお答えいたします!

Q.パジャマなどはありますか??

A.ガウンと館内着がございます。

お部屋の中にガウンがございますのでガウンを着て寝て頂くのも
もちろん結構でございます。

またフロント前には館内を巡っていただくのにお使い頂けるラフな、
ゆったりとしたスタイルの館内着のご用意もございますので、是非ご利用くださいませ。

それでは、みぃ様のご来館楽しみにお待ち申し上げております。
バリ塔の民K



2016年03月10日(木)12時39分

むー、

GWにそちらのホテルに泊まるんですが、
ヘアアイロンなど借りれますか?
また、飲み放題などあるんでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt

>GWにそちらのホテルに泊まるんですが、
>ヘアアイロンなど借りれますか?
>また、飲み放題などあるんでしょうか?

親愛なるバリタワーのお客様 むー、様へ

この度はご予約を検討頂き誠にありがとうございます。

今回のご質問は、最近風邪を引いて復活したばかりのKtがお答えさせて頂きます♪
季節の変わり目は恐いものですね・・・。
むー、様もお気をつけ下さい!

Q.ヘアアイロン
ご準備しております♪
ストレート、カール、ミラカール、2WAYの4タイプをご準備しております。

Q.飲み放題
お部屋での飲み放題サービスはご準備しておりませんが、1Fフロント横にございます無料セルフコーナーにて「お酢ジュース」「お水」のご提供をしておりますので、どうぞご利用くださいませ。

Q.お部屋でのエステ
デラックスタイプ以上のお部屋にて施術可能でございます。
ご予約の際はお気をつけ下さいませ。

また、今年より「エステ付宿泊プラン」をスタート致しました。

こちらもデラックス以上のお部屋対象となりますので、料金や空室など詳細はHPをご覧下さいませ。

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

それでは、むー、様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民Kt




2016年03月09日(水)11時36分

スター

予約確定後に予約金?の支払いがあると知ったのですが、これは当日の支払いとは別の料金になるのですか?
それともルーム料金の前払いのような感じですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Um

この度は当店伝言板へのカキコミいただき
ありがとうございます。

スター様のご質問には
バリ塔の民Umがお答えいたします!

「予約確定後に予約金?の支払いがあると知ったのですが、
これは当日の支払いとは別の料金になるのですか?
それともルーム料金の前払いのような感じですか?」

お客様からのご予約が集中いたします
トップシーズンに限りまして
大きなお部屋や宴会場をご利用いただく場合に
ご予約時の内金をお支払いいただいております。
通常月の場合はお支払いいただいておりませんが
該当月となりますと、満室となる日が多く
お客様にはご理解をお願いしております。


事前にお支払いいただいた料金は、
ご利用当日のお会計にて
その分を差し引かせていただきますので
お客様にご利用料金以上に
ご負担いただくことはございません。
ご安心くださいませ。


パセラ天王寺店では
現在、25部屋中3部屋しかない
「床上げルームが」大人気でございます。

TV2台・ソファとテーブルの2空間・トイレと洗面台のついた
「ファミリータイプ」
幼児のお子様が1人遊びできるおもちゃがたくさんつまった
「キッズルーム」
とバリエーション豊かにご用意しております。
ぜひともご利用くださいませ。

それでは
スター様のご予約お問い合わせを
心よりお待ちしております。

パセラ天王寺店  
TEL:0120-128-759
E-mail:osaka@pasela.co.jp

2016年03月07日(月)21時30分

なほ

4月にアニバサリープランを予約させていただいています。
4日にチェックインで5日が連れの誕生日なのですが5日の0:00にサプライズで誕生日ハニトーのルームサービスは可能なのでしょうか??

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt



親愛なるバリタワーのお客様 なほ 様へ

この度はご予約ありがとうございます。

また、大切な記念日に当館をお選び頂き感謝申し上げます。

今回のご質問には、最近温かくなり半袖半ズボンでお出かけをした結果、季節はずれの風邪を引いたバリ塔で一番お茶なKtがご返答させて頂きます♪

はい、可能で御座います。

当館では24時間料理人を駐在させておりますので、0:00にご提供は可能で御座います。

サプライズでお考えで御座いましたら、入念な打合せの元大成功に導きたく存知ますので、下記に御座います総合TELまでお問合せくださいませ。

出来る限り、最大限のご協力をさせて頂きます。

それでは、ご来館楽しみにお待ち申し上げております。

バリ塔の民Kt

2016年02月26日(金)18時29分

かな

初の大阪観光で利用させて頂きました。田舎者の私どもは大阪は怖いところと聞かされ、びくびくしていました。しかしながら、スタッフの方も親切にご対応頂き、設備も清潔で安心して宿泊できました。
いろいろ施設があって、まわりきれずもっと早くホテルに帰れば良かった、と惜しい思いをしました。次回はもっと時間を見て利用させて頂きます。
ありがとうございました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Na

●返信文

バリ塔の民 Na

親愛なるバリタワーのお客様 かな様

この度はバリタワー大阪天王寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。

また、初の大阪観光にも関わらず「バリ塔」をお選びいただいたこと、従業員一同、何よりの嬉しいお言葉でございます!

当館はラグジュアリーなのにリーズナブル!
そして、館内の移動時間「0分」!バリタワー内では、本格グリルレストラン「スコール」・ダーツ&スポーツバー「スリーモンキーズカフェ」・個室ダイニング&カラオケ「パセラ」と一日では遊びつくせないほどのエンタメ施設がございます。

次回お越しの際には、ぜひぜひ♪バリ塔内でお過ごしください!!

かな様のまたの「お帰り」、従業員一同、心よりお待ちしています!

バリ塔の民 Na

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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年02月11日(木)10時51分

13Fのレストランと利用させて頂きましたが、お料理は美味しいのに店員さんの質が悪すぎて残念です。
予約したにもかかわらず、受付されておらず、「ちょっとお待ちください!」(「少し」というべきでは?)と空いていた席に案内されました。
サイドのお野菜を食べている最中に「おさげして宜しいでしょうか」と何度も店員さんがき、そんなにさげたいならもう食べないから、さげれば?と文句を言いたくなる程でした。
挙句の果て、レジでお会計をするときには、大きな声で注文したものを全て読み上げ、「これでよろしいですか?」と小バカにしたような態度で会計されました。
せっかく料理がおいしくて、久しぶりに伺いましたが、もう二度と行きません。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

料飲フロア支配人 田中

この度は、13階レストラン スコールへお越しいただききまして
誠にありがとうございます。

しかしながら
ご期待いただいての再度のご来店にもかかわらず
私共の不手際により、ご期待を裏切るのみならず
ご不快なお気持ちにてお帰りいただくこととなり
大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

この度、お客様より頂きましたご意見に関しましては
ご利用されるお客様のお気持ちを考えられていない
私共の未熟な対応によるものの他何ものでもございません。

本来でしたら、このままご来店いただけず
何も気付くことのできないまま、さらに他のご利用のお客様まで
残念なお気持ちにさせてしまうところ
お客様より貴重なご意見を頂戴出来ましたことで
今後ご利用いただくお客様へ、同様の対応とならないよう
善処できるチャンスをいただけたことを心より感謝しております。
誠にありがとうございます。

勝手ではございますが
現在の私共のサービスを再度見直し
二度と同様の過ちを犯さぬよう
従業員研修と改善を行い、すべてのお客様に満足していただける
サービスをおとどけすることをお約束いたします。

この度はお客様には再度のご来店が困難なほど
残念なお気持ちにさせてしまいましたが
もし万が一次回ご来店いただける機会がございましたら
必ずやご満足いただけるサービスにて
お出迎えさせていただきます。

重複いたしますが、
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。


料飲フロア支配人
田中 康晴

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少々お時間がかかります。予めご了承ください。

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