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BALI TOWER クチコミ・伝言板

カラオケパセラ大阪天王寺では、お客様と我々スタッフのコミュニケーションの場として、また当店をもっとお客様の立場で進化させる為に、
お客様がご意見やご感想を気軽に書き込めるクチコミ・伝言板をご用意いたしました。ぜひお客様の「生の声」をお聞かせくださいませ。

【お願い】

「クチコミ・伝言板」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター
又はフリーダイヤル「0120-128-759」まで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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2016年03月09日(水)11時36分

スター

予約確定後に予約金?の支払いがあると知ったのですが、これは当日の支払いとは別の料金になるのですか?
それともルーム料金の前払いのような感じですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Um

この度は当店伝言板へのカキコミいただき
ありがとうございます。

スター様のご質問には
バリ塔の民Umがお答えいたします!

「予約確定後に予約金?の支払いがあると知ったのですが、
これは当日の支払いとは別の料金になるのですか?
それともルーム料金の前払いのような感じですか?」

お客様からのご予約が集中いたします
トップシーズンに限りまして
大きなお部屋や宴会場をご利用いただく場合に
ご予約時の内金をお支払いいただいております。
通常月の場合はお支払いいただいておりませんが
該当月となりますと、満室となる日が多く
お客様にはご理解をお願いしております。


事前にお支払いいただいた料金は、
ご利用当日のお会計にて
その分を差し引かせていただきますので
お客様にご利用料金以上に
ご負担いただくことはございません。
ご安心くださいませ。


パセラ天王寺店では
現在、25部屋中3部屋しかない
「床上げルームが」大人気でございます。

TV2台・ソファとテーブルの2空間・トイレと洗面台のついた
「ファミリータイプ」
幼児のお子様が1人遊びできるおもちゃがたくさんつまった
「キッズルーム」
とバリエーション豊かにご用意しております。
ぜひともご利用くださいませ。

それでは
スター様のご予約お問い合わせを
心よりお待ちしております。

パセラ天王寺店  
TEL:0120-128-759
E-mail:osaka@pasela.co.jp

2016年03月07日(月)21時30分

なほ

4月にアニバサリープランを予約させていただいています。
4日にチェックインで5日が連れの誕生日なのですが5日の0:00にサプライズで誕生日ハニトーのルームサービスは可能なのでしょうか??

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt



親愛なるバリタワーのお客様 なほ 様へ

この度はご予約ありがとうございます。

また、大切な記念日に当館をお選び頂き感謝申し上げます。

今回のご質問には、最近温かくなり半袖半ズボンでお出かけをした結果、季節はずれの風邪を引いたバリ塔で一番お茶なKtがご返答させて頂きます♪

はい、可能で御座います。

当館では24時間料理人を駐在させておりますので、0:00にご提供は可能で御座います。

サプライズでお考えで御座いましたら、入念な打合せの元大成功に導きたく存知ますので、下記に御座います総合TELまでお問合せくださいませ。

出来る限り、最大限のご協力をさせて頂きます。

それでは、ご来館楽しみにお待ち申し上げております。

バリ塔の民Kt

2016年02月26日(金)18時29分

かな

初の大阪観光で利用させて頂きました。田舎者の私どもは大阪は怖いところと聞かされ、びくびくしていました。しかしながら、スタッフの方も親切にご対応頂き、設備も清潔で安心して宿泊できました。
いろいろ施設があって、まわりきれずもっと早くホテルに帰れば良かった、と惜しい思いをしました。次回はもっと時間を見て利用させて頂きます。
ありがとうございました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Na

●返信文

バリ塔の民 Na

親愛なるバリタワーのお客様 かな様

この度はバリタワー大阪天王寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。

また、初の大阪観光にも関わらず「バリ塔」をお選びいただいたこと、従業員一同、何よりの嬉しいお言葉でございます!

当館はラグジュアリーなのにリーズナブル!
そして、館内の移動時間「0分」!バリタワー内では、本格グリルレストラン「スコール」・ダーツ&スポーツバー「スリーモンキーズカフェ」・個室ダイニング&カラオケ「パセラ」と一日では遊びつくせないほどのエンタメ施設がございます。

次回お越しの際には、ぜひぜひ♪バリ塔内でお過ごしください!!

かな様のまたの「お帰り」、従業員一同、心よりお待ちしています!

バリ塔の民 Na

************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
************************************************




2016年02月11日(木)10時51分

13Fのレストランと利用させて頂きましたが、お料理は美味しいのに店員さんの質が悪すぎて残念です。
予約したにもかかわらず、受付されておらず、「ちょっとお待ちください!」(「少し」というべきでは?)と空いていた席に案内されました。
サイドのお野菜を食べている最中に「おさげして宜しいでしょうか」と何度も店員さんがき、そんなにさげたいならもう食べないから、さげれば?と文句を言いたくなる程でした。
挙句の果て、レジでお会計をするときには、大きな声で注文したものを全て読み上げ、「これでよろしいですか?」と小バカにしたような態度で会計されました。
せっかく料理がおいしくて、久しぶりに伺いましたが、もう二度と行きません。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

料飲フロア支配人 田中

この度は、13階レストラン スコールへお越しいただききまして
誠にありがとうございます。

しかしながら
ご期待いただいての再度のご来店にもかかわらず
私共の不手際により、ご期待を裏切るのみならず
ご不快なお気持ちにてお帰りいただくこととなり
大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

この度、お客様より頂きましたご意見に関しましては
ご利用されるお客様のお気持ちを考えられていない
私共の未熟な対応によるものの他何ものでもございません。

本来でしたら、このままご来店いただけず
何も気付くことのできないまま、さらに他のご利用のお客様まで
残念なお気持ちにさせてしまうところ
お客様より貴重なご意見を頂戴出来ましたことで
今後ご利用いただくお客様へ、同様の対応とならないよう
善処できるチャンスをいただけたことを心より感謝しております。
誠にありがとうございます。

勝手ではございますが
現在の私共のサービスを再度見直し
二度と同様の過ちを犯さぬよう
従業員研修と改善を行い、すべてのお客様に満足していただける
サービスをおとどけすることをお約束いたします。

この度はお客様には再度のご来店が困難なほど
残念なお気持ちにさせてしまいましたが
もし万が一次回ご来店いただける機会がございましたら
必ずやご満足いただけるサービスにて
お出迎えさせていただきます。

重複いたしますが、
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。


料飲フロア支配人
田中 康晴

2016年02月04日(木)07時13分

ちき

先日、女子会3名で利用させてもらいました。
個人含めオリジナルハニトーは5度目になります。


回を重ねるごとにパワーアップしているので
とてもびっくりしました。
だかはその分、今回もかなり期待をしていたのでが
遥かに上回っていたので感動し皆で写真をぱしゃぱしゃと(笑)

コースお料理もスピーディーに運んできてもらい
ほんとに感謝しています。
お写真もありがとうございました。
至れり尽くせりで毎回パセラさんには大満足で
リピートしちゃってます。

見た目はもちろん味も美味しく
雰囲気はほんとにバリ空間で大好きです。
また友人、個人含め癒し楽しませてもらいます。

ありがとうございました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ya

バリタワーの親愛なるお客様 ちき 様

いつもカラオケパセラ天王寺店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

今回の女子会もお楽しみいただけたようで、
なによりでございます。
当店での思い出のお写真を時折見返していただき、
素敵な思い出としてバリタワーでの女子会を
思い出していただければ幸いでございます。

また、5度に渡りオリジナルハニトーのご注文をいただきまして、
私共もパティシエの面々も嬉しい限りでございます。

オリジナルハニトーは、一からお客様と作ることのできる
ハニトーとなっておりますので、
お客様からご連絡をいただき、お客様のご要望やデザインの
やり取りを行ううち、どのようなハニトーが出来上がるのだろうと
私共まで楽しみになって参ります。

是非また、オリジナルハニトーのご注文お待ちしておりますので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

それでは、ちき様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Ya

リムジン女子会

2016年01月31日(日)23時04分

みー

こんにちは。
先日初めてカラオケを利用させて頂きました。ホテルの様な雰囲気なのに、お値段もリーズナブルで凄く気に入りました。今回は特別なお祝いで利用させて頂きましたが、近場なので普段からも利用させて頂きたいなと思っています。
此方はフリータイムでヒトカラだと混みあってきたら途中で退出させられたり…という事はありますでしょうか?

またオーダーメイドハニトーも、ギリギリまで無茶なお願いを聞いて頂き、更に想像以上の素敵なものに仕上げて下さって、本当に食べるのが勿体無いくらい感動しました。ハニトー自体も初めて食べたのですが凄く美味しかったです。
ただ、友人と空腹で臨んだにも関わらず食べきる事が出来なくて、残してしまい申し訳ありませんでした。

帰りに受付でお礼をお伝えしようかと思ったのですが、受付に男性の方が一人しかいなくて電話応対等でお忙しそうだったので、此方にメッセージを残させて頂きました。

また是非利用させて頂きたいと思います。
この度は本当に有難うございました!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ya

バリタワーの親愛なるお客様 みー 様

この度は、カラオケパセラ天王寺店にご来店いただき
誠にありがとうございます。

みー様の特別なお祝いに当店をご利用いただきまして、
大変嬉しく思っております♪
お住まいから近くという事でございますので、
是非またご利用いただければ幸いでございます。

土曜日曜などに関しましてはご予約などで混み合います為、
予めフリータイムのご利用を組数限定とさせて頂きます場合も
稀にございますが、一度フリータイムでご案内させていただき
ましたお客様に途中で出ていただくことは
決してございませんのでご安心くださいませ。
5時間たっぷり歌っていただければと思います。

また、オーダーメイドハニトーのご注文を
いただきまして誠にありがとうございました。
みー様のご希望に適う出来栄えだったようで、
パティシエをはじめ私共も大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご要望には出来る限り応えさせて頂きますので、
是非またオーダーメイドハニトーをご注文くださいませ♪

また、お帰りの際にはしっかりとお見送りを
させていただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
みー様の貴重なお時間を割いていただき、
ここにメッセージを頂戴しましてとても感激でございます♪

まだまだ寒い日が続いておりますので、
くれぐれもご無理などなさらないよう、自愛くださいませ。

それでは、みー様のまたのお帰りを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民Ya

共通会員システム オアシス倶楽部

2016年01月30日(土)21時11分

匿名希望

こんばんは。

2/2にデイユース6時間バリュールームで
利用したいと考えています。
予約は12時〜の分しか受け付けていないと
思うのですが、
12時〜6時間は過ごすことができません。

午前中に直接伺おうと思っているのですが、
空いているものなのでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ym

バリタワーの親愛なるお客様、匿名希望様

この度は、バリタワー伝言板へのご投稿誠にありがとうございます。

本日より季節も2月。2月といえばバレンタインデ−ですね!
チョコレートが苦手な方は、あまり嬉しくないイベントかもしれませんが、甘いもの大好きなYmにとっては嬉しい季節でございます。
ちなみに、チョコレートは年中無休で受付しております・・・
っと、Ymのお話しばかりしてしまいましたね。。。

デイユースのご利用の件でございますが、
ご予約に関しましては
お時間は、12時からの3時間か6時間の2パターン。
お部屋タイプは、バリュー、プリティ、スイートの3タイプでご案内しております。

それ以外のお時間、お部屋でございますと当日直接ご来館頂いてのご案内となってしまいます。
前日、当日のご宿泊の兼ね合いからこの様なご案内とさせて頂いておりますので、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいませ。


午前中にお伺い頂いた際の、デイユースのご案内でございますがこちらに関しても前日のお客様のご動向状況によって異なって参りますので、確証を持ったお答えというのが難しくなっております。

尚、当日ご来館の前にお電話にてお問合せ頂けましたらそのタイミングでの案内の可否のお答えは可能でございますので、是非下記連絡先までお問合せくださいませ。

それでは、お客様のバリタワーへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Ym

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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************

2016年01月29日(金)05時16分

みなみたん

1/26〜1/28で二泊三日させていただきました。

お部屋見てビックリ!
凄く綺麗で素敵で夢のようでした。
記念日特典でフラワーバスや入浴剤のプレゼント最高でした。

別でマッサージ予約してましたが、
気持ち良く、うとうとしてました。わら


朝ご飯も充実していて、たくさん食べてしまいました!わら

今回はチャペルとゲームコーナー寄れなくて残念だったので、次回行きます!

ありがとうございました!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt


親愛なるバリタワーのお客様 みなみたん 様へ

この度はバリタワーをご宿泊いただきありがとうございました。

最近乾燥肌が悩みで、ハンドクリームをたくさん塗ったスマフォを触るので画面がヌルヌルしているバリ塔の民Ktがご返信させて頂きます。汗

今回ご投稿いただいた文面から、大変ご満足いただけたようでサービスマンとしてこの上ない喜びを感じています!!!!

また、記念日という大切な日に当館をお選び頂きましたこと、光栄に思います♪

ご利用いただけなかったチャペルやゲームコーナーなどは、次回お帰りの際にたっぷりとご満喫くださいませ♪

今年からゲームコーナーに設置している「ホッケーゲーム」が新しくパワーアップしておりますので、お楽しみ頂ける事間違いナシ!でございます。
従来のマシンより1・5倍も大きくなりました!笑

チャペルでの記念撮影も承りしておりますので、スタッフへ気軽にお声掛け下さいませ♪


それでは、次回みなみたん様にお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

バリ塔の民 Kt

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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年01月25日(月)08時54分

toooy

1/18-1/20まで2泊したものです。
私自身8年振りの旅行ということもあり、普通のビジネスホテルではなくちょっとオシャレなホテルに泊まりたい!!と、利用させていただきました。結果、お部屋はちょっと狭いですがお風呂も広く満足でした!
また、ホテルのレストランで夕食を頂いたのですが、ウエイトレスの扇谷さん(違ってたらすみません)の笑顔に癒されました。
より一層おいしく気持ちよくご飯食べられました。ありがとうございます。
2日目はルームサービスを頼みましたが届くのも早くハニトーとってもおいしかったです!!
ただ、2人で食べるには大きすぎました(笑)
ハーフサイズ…1人でも食べられるくらいの大きさ程のものもご用意いただければ更にうれしいです!
フロントの方も鍵が違うというハプニングはありましたが、常に笑顔で対応いただき気持ちよかったです。
また機会があれば泊まりに行きます!ありがとうございました!!!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民K

バリタワーの親愛なるお客様、toooy様

この度は、当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
8年ぶりのご旅行を楽しんで頂けたようで我々も嬉しい限りです。

全部屋お風呂とトイレは別々になっており、ごゆっくりくつろいで頂ける仕様となっております。

また当ホテルスタッフの笑顔にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
彼女もtoooy様に美味しく気持ちよくお食事をお召し上がりいただくことができ、大変喜んでおりました。
次回いらっしゃった際にもお食事はもちろんのこと、最高の時間を過ごしていただけるようスタッフ一同笑顔でお迎えさせていただきます。

フロントでの鍵のハプニング申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう努めて参ります。
笑顔での対応で晩回できたことを嬉しく思います。


当ホテルの目玉商品ハニートーストは食パン1斤分ございますので食べ応えは満点です。
ハーフサイズのハニートーストあったら1名様からでも気軽に食べられて、可愛いかもしれませんね。

この度はバリタワー伝言板に書き込み頂き誠にありがとうございます。
またのご旅行の際にはtoooy様がバリタワーへお帰りになる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民K

2016年01月17日(日)13時20分

あい

去年12月に 彼と大阪へ遊びに行った際に利用させていただきました。
行く前からどのようなホテルなのか楽しみでした。
ホテルへ着くと いろいろなアメニティグッズが無料で借りれることができ驚きました!
部屋へ入ると とても綺麗で いろいろなアメニティグッズが揃っており満足でした!
フロントにアメニティグッズが
揃っているのに 初めての利用で分からず
電話をし注文をしてしまったのですが
スタッフの方がとても親切に笑顔で接していただき気持ちがよかったです。
部屋は少し狭いけれど、でも私は彼と近くに居れるから とても良かったです( ? ? )/
バリタワーホテルでは、外出が可能なため
近くのコンビニへ買い物も行けるため良かったです。
私たちは、1年記念日が近かったため 花びらをサービスさせていただき お風呂に花びらを入れ 楽しませていただきました♪
ホテルの中には 結婚式場もあり
2人で行ってみました。今後の彼との結婚を考えたら涙がとまらなく 感動してしまいました。
本当に 私たちにとって 良い思い出ができ また利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました( ???)*♪

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ym

バリタワーの親愛なるお客様、あい様

この度は、バリタワー伝言板へご投稿頂き誠にありがとうございます。
あい様の細やかなホテルのご感想に、心からお楽しみいただけた情景が、目に浮かぶようでございます。
ホテル冥利につきるコメントに、スタッフ一同、感謝の気持ちで一杯でございます。


今回あい様にもご利用頂きました記念日特典でございますが、
こちらは誕生日や記念日の前後15日以内のお客様皆様がご利用頂ける、当ホテルの無料特典でございます。
特典は3つございまして、

1、パティシエ特製ハニートースト(お1人様1杯ドリンク無料)

2、魅惑のフラワーバス

3、スパークリングワイン(ハーフボトル)

これらの中からお一つ無料でお選びいただいております。

予めご提供時間を指定頂く事で、サプライズの演出も可能でございますので、是非またの機会などでご利用くださいませ。
その他にも、プレゼントをお預かりして事前にお部屋の中にご準備することや、オーダー(有料)では、ホールケーキや花束のご準備も可能でございます。

バリタワーはサプライズ・お祝い事が大好きなスタッフが集まった
エンターテイメントホテルでございます。
何かの記念日の際には是非バリタワーでお過ごしくださいませ。

あい様がバリタワーへお帰りになられる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Ym

2016年01月12日(火)09時43分

匿名希望

昨日の1月11日に、イベントとコラボをしているということで3階に行きました。
エレベーターを出て、入り口付近に数名のお客さまと思われる方がいらっしゃって受付がどうなっているのか全く分からず、スタッフの方も気が付かれることはなく、当日来られていたと思われる方のSNS投稿により16時でコラボイベントは終了ということが分かりました。

成人式貸切のため、営業時間が短くなるのは分かりますが、その案内がどこにも全くないのはどういうことでしょう?1階ホテル入り口のイベント案内板、もしくは3階のエレベーター前にそのような告知は出来ませんか?



他の方の投稿も拝見して感じたのですが、人手が足りていないのではないでしょうか。カフェやレストランやバーは長時間ずるずると営業されるより、人手ときちんとした研修が済むまで短縮営業をしてコラボイベントの開催も控えられた方が良いのではないですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

リアル集会所 担当 田中

匿名希望様

この度は、モンスターハンターリアル集会所へお越し頂きまして誠に
ありがとうございます。

しかしながら、当館の不手際により、ご不便をお掛けするだけでなく、
ご不快なお気持ちにてお帰り頂く事となり、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いません。

今回の件に関しましては、館内での営業時間記載漏れをはじめ
なにより、リアル集会所にお越し頂くお客様への対応の未熟さによるものです。

今回頂戴しました貴重なご意見を、今後ご利用頂く全ての
お客様において、同様の対応とならないように、
ご指摘頂いております、人員や研修も含め、
必ずや現場改善致します。

勝手なお願いではございますが、
次回ご来店のチャンスを頂けるのであれば
改善されたリアル集会所にてお出迎えさせて頂ければと思います。

重複いたしますが、
この度は、貴重なご意見頂戴しまして、誠にありがとうございます。


リアル集会所 担当
田中 康晴

2016年01月10日(日)19時28分

紫馬肥

専属パティシエの岡崎様、頑張って下さい。
完成度の高いケーキ、楽しみにしております。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Op

親愛なるバリタワーのお客様 紫馬肥 様

応援メッセージありがとうございます。
お客様のお言葉にパティシエ陣一同、奮起しています。

バリタワーではお客様の夢の形を具現化、
世界に1つだけのオリジナルハニートーストやオリジナルケーキの
ご注文を承っております。
最先端調理器具でございます「食べられる印刷」可食プリンターマシンや
ホテル専属パティシエによるマジパンを使った立体模型(もちろん食べれます)を使って
お客様の希望に沿ったスイーツをご準備できます。

紫馬肥様のスイーツも完成間近です。
ぜひ、ご期待ください!!

バリ塔の民 Op

2016年01月09日(土)18時49分

めい

本日お昼過ぎからカフェを利用した際に、注文したくてもなかなか店員が来なかったのでレジのところへ自分で行き声をかけました。
その際謝罪もなく、すぐ行きますとだけ言われ、どのような教育をしているのか疑問に思いました。

またもう一度来たときにこの人たちに接客されたくないと思いました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるバリタワーのお客様 めい様

この度は、当館へお越しいただいたにも関わらず、
私どもの不誠実な対応により、ご不快な思いを与えましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

本日の1Fカフェの状況ですが、当該スタッフに事情を聴取いたしました。混雑状況等、いかなる事情があれど、めい様にとっては、全く関係のないことでございます。
ご案内出来なかったことを責任者として心苦しく感じると共に、
一人一人のお客様の立場にたった、心配りの出来る対応を心掛けるとの指導が行き届いておらず、不甲斐なさと恥ずかしい気持ちで一杯でございます。

大変申し訳ございません。

今回のめい様のご意見を真摯に、重く受け止め、より一層厳しく改善・改革に努めて参ります。

もしご不都合がなければ、私中崎よりめい様に対してあらためて直接謝罪を申し上げたく、お時間に余裕があるときで構いません、メールにてご連絡先とお話出来るお時間をお教えいただけましたら幸いでございます。

バリタワー大阪天王寺
マネージャー 中崎 匡人

フリーダイヤル 0120-158-759(携帯可)
メールアドレス staff@balitower.jp

最後にこの度は貴重なご意見に感謝申し上げると共に、
本当に申し訳ございませんでした。

2016年01月01日(金)00時23分

親愛なるお客様へ

新年明けまして誠におめでとうございます!
謹んでお喜び申し上げます。

旧年中も皆様からの並々ならぬご支援をいただき、誠にありがとうございます。
私どもホテル&リゾートバリタワーは天王寺に開業し
3回目の新年を迎えることができました。

まだまだ微力なわたくし達ですが、皆様の心の「お帰り処」となれますように
日頃のお泊りやお食事、レジャーに限ることなく、
お客様の人生の様々な節目においてもあらゆるお手伝いをさせていただきたい!!
そんな想いをたくさんたくさん詰め込み、ドキドキワクワクして頂けるものへと
成長させて参りたいと思います。
(お下見だけでも大歓迎でございます。是非遊びにいらしてくださいませ!)

そして、新たな2016年申年、こうして新しい年を迎える事ができますのも、
常日頃皆様より頂戴しております多くのご愛顧と暖かな応援のお陰であると
改めて深く感謝申し上げます。本当に、本当に有難うございます!

これからも永く永く皆様に楽しんでいただけるグループとなれますように、
そして少しでもお客様皆様の笑顔のお手伝いができますように、
今年もよりいっそうの精進をいたしまして、バリタワーは
深化・進化・新化をしていく所存です。

どうぞ本年も何卒宜しくお願い申し上げます!!

最後になりますが、皆様にとりまして、2016年が笑顔いっぱいの
実りある一年になりますよう、心よりお祈り申し上げまして、
新年のご挨拶とさせて頂きます。


ホテル&リゾート バリタワー天王寺

2015年12月24日(木)22時19分

かよりーぬ

12月20日
またもや行ってきました!!「ランチ&エステ」
今回も楽しかったです〜〜♪
おいしいランチでおなかを満たして
エスティシャンのOさんのエステで心も満たして
もう最高!
その後 Oさんといろいろおしゃべりして〜、 
ハロウィンの時の話や写真なども見てもらったり(^^♪
(ホントちょっとしゃべり過ぎたかなぁ?)
そしてレストランのイケメン風(?)パティシェ特製の
マドレーヌのお土産もいただきました。
ありがとうございました!!

そしてOさんからスタンプラリーのカードをいただき
連れと二人でバリタワーの探検をしてきました!!
ダーツバーでは、スタッフのかっこいい色黒のお兄さんに
ヒントを教えてもらったり
カラオケのところでは、かわいいコスプレ衣装に目を奪われながら
なんとかコンプリートしました♪
おなかいっぱいだったのでまた次回使えるハニトーカードに
交換していただきました。
今度来るのが楽しみです。

すっかりバリタワーにハマってしまいました。

Oさんまたね!
ダーツバーのお兄さん 今度はコーヒーごちそうになります(^^)/

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 On

バリタワーの親愛なるお客様 かよりーぬ様

このたびは、「ランチ&エステ」をご利用いただき、誠にありがとうございます!!
『きちゃった!』のお馴染みのお声掛けと同時に、かよりーぬ様のお顔を拝見でき、誠に嬉しい次第でございます!お会いするたび、楽しすぎるお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。今年のハロウィン仮装、最高でした!!
本来であれば、こちらが楽しい話を提供しなければならない立場であるにも関わらず、ご予約いただくたびに、今回はどんなお話を聞かせていただけるのかと楽しみで仕方ないOnでございます。

今回のご来店時は、クリスマスイベント中でありましたので、スタンプラリーや、チャンティックにてイケメン風(!)パティシエ渾身のクリスマスカラーマドレーヌプレゼントなど、一瞬で楽しい雰囲気に変えられるパワーをお持ちのかよりーぬ様であればきっと、全力で楽しんでいただける絶好の機会にお越しいただけたと、バリ塔の住民一同、全力でニヤリ顔でございます!!

また、土日祝日であればお昼から営業しておりますスリーモンキーズカフェにてかっこいいスタッフを見つけていただいたようで何よりです!!今、お昼の時間帯であれば、かよりーぬ様もご存知の通り、イケメン風(?)スタッフが提供させていただけるであろうコーヒーの1杯無料サービスがございますので、次のご来店時には是非!スタンプラリーで引き換えられたクリスマスハニトーと一緒にお召し上がりくださいませ!!

B1Fのカラオケパセラで発見していただいたかわいいコスプレ衣装ですが、今後もバラエティ豊かなものを取り揃えて、曲数最大級シグマシステム搭載の個室カラオケで楽しんでいただき、ご自身のコスプレのヒントになるものがあれば、なお嬉しい限りでございます。

これからもどんどん新しいサービスを提供し、喜んでもらえるイベントを盛り込んでかよりーぬ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。




2015年12月14日(月)15時23分

けんぴ

一月に横浜から関西旅行に行くため、
こちらのホテルを利用させていただきます。

キャリーバッグでいくため、
荷物が多く預けたいと思っているのですが、
チェックイン前に預ける事は可能ですか?

(5:00〜9:00の間など)

とてもそちらのホテルに伺う事楽しみにしてます!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

バリタワーの親愛なるお客様 けんぴ様


この度は、伝言板に書き込み頂きありがとうございます。

来月は横浜からお越しになるのですね!
実は、私もバリタワーができる前は横浜の系列店に在籍しておりましたので
横浜の良さはよ〜く分かりますよ♪

七里ガ浜の海岸沿いを窓開けてドライブするのが最高〜な
バリ塔の民Mがお答え致します。

遠出の際は荷物が増えますよね!
そんなときはどうぞ前もってフロントにお預けくださいませ。
当日中であれば、チェックインの前でも承れます。

そして、荷物を預けたあとは、さぁ出発ですね!!
軽やかになったら大阪市内観光をお楽しみください。
バリタワーのある天王寺周辺は、通天閣やあべのハルカス、
最近話題の天王寺公園「てんしば」が徒歩圏内でいけます。

行くところに迷ったら、目の前のスタッフにお声掛けください。
いつでもけんぴ様のコンシェルジュになりますよ。


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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2015年12月14日(月)13時20分

みのり

今度、友人と女子会プランでスウィートシアタールームに宿泊します。
その際に、映画鑑賞をする予定なのですが、せっかくVODがあるので、目的の映画がVODに入っているかどうかチェックしたいです。

お願いします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ym

バリタワーの親愛なるお客様、みのり様


この度はバリタワー伝言板に書き込み頂き誠にありがとうございます。

最近は、すっかり冬を感じる寒さとなりましたね・・・
今後、まだまだ寒くなると考えると冬を乗り越えられるか心配になってきました・・・
そんな寒い時にはやぱりおでん!!
おでんの暖かさが全身に染み渡ります・・・っと、
話が脱線いたしましたね(汗)

みのり様のご質問には、そんなおでんが大好きなバリ塔の民Ymがお答え致します!

VODにて鑑賞可能な種類でございますが、恐れ入ります。
こちらに関しては、随時更新されている状態でございまして、
一概にこの映画の鑑賞が可能とお伝えすることが難しくなっております。
特定の鑑賞したい映画などがございます場合は、是非DVDをお持ち頂き全室備え付きで設備されておりますブルーレイプレーヤーにてご鑑賞くださいませ。


バリタワーではこの年末年始様々なイベントを開催予定でございます。
昨年度でございますと、カウントダウンイベントや、初日の出イベントを行ないました。
今年度もお客様にお楽しみ頂けるイベントをご用意しておりますので、是非是非ご参加くださいませ。


その他、ご質問ご要望などございましたら下記連絡先までお気軽にお問い合わせ下さいませ。

スタッフ一同みのり様のご来館心よりお待ちしております。

バリ塔の民Ym
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2015年12月14日(月)10時38分

みぃちゃん

質問です!!!

今度ホテル利用させていただくのですが、
ヘアアイロン(ストレート、カール可)は借りられますか?
また、朝など起きれるか不安なのですが、モーニングコールなどはやっていますでしょうか?>_<

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

バリタワーの親愛なるお客様 みぃちゃん様


この度はBBSに書き込み頂き、誠にありがとうございます。

最近引越しをして、やっぱり長く住むなら田舎だな、
と改めて感じたバリ塔の民Mがお答え致します♪

ヘアアイロンのお貸し出しでございますね。
はい、ございます。ストレートとカールからお選び頂けます。
女性にとって髪の毛はとっても大事ですものね!

品物を選定するときも、正直カナリ迷いました。。
お貸し出し品一つを取ってみても、どれがいまの女性の好みで人気があるのか。
これはその他アメニティにも通じる部分がございます。
「お客様に喜んでいただきたい!」との思いから商品選定しておりますので
ご利用されるときは、どうぞ使用感をお試しくださいませ。

また、モーニングコールでございますが、
お部屋の電話機でお好きな時間に設定が可能でございます。
また、間違えても安心!解除もカンタン♪

尚、「どうしても!!」という場合は
是非フロントスタッフにお声掛けください。

それでは、みぃちゃん様にお会い出来る日を心から望んでおります。



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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2015年12月14日(月)10時27分

みなみ

質問ですが、
ヘアアイロンなどは借りること出来ますか?

ストレートにしたり、パーマかけられるのあればいいなと思っています!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

バリタワーの親愛なるお客様 みなみ様


この度は、BBSへご投稿いただきましてありがとうございます。

この間、○○製麺の肉たまあんかけうどんを食べて「美味い!」と絶叫し、
リピーター確実のバリ塔の民Mがお答えします。笑

冒頭から他愛の無い話しで失礼しました。。汗


さて、ご質問の件でございますが、
ヘアアイロンの貸し出しは、モチロン行っております。
ストレートとカールアイロン共にございますので
お部屋にあるスタイリング剤とセットでご利用くださいませ。

ご旅行やちょっと遠出するときには、
できるだけ荷物を少なく身軽に行きたいですよね!
その分、洋服やアクセサリーなどご自身のお気に入りを鞄に詰め込んで
当館までお越し頂ければと思います。

また、ヘアアイロンの他、女性に大人気♪ミラカールの貸し出しや
客室にはナノケアも常時設置されております。

当館には、少しの洋服とワクワクドキドキな気持ちを持ってご来館くださいませ。
みなみ様にお会い出来るのを心からお待ちしております。



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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2015年12月13日(日)10時00分

もち

先日、「Cantic×Squallコラボ!お得なランチ×エステ」を利用させていただきました。

ホテル内装の清潔感、トイレのアメニティの充実さには驚きました。
エステも気持ちよかったです。

ただ、ランチで残念なことが…。
友達が「鮭とイクラのスパゲティ ほうれん草入り」を注文したのに
出てきたのは「明太子スパゲッティ 大葉入り」。
しばらく食べましたが、やっぱり納得いかずスタッフさんを呼んで聞いてみると
「本日は鮭とイクラは品切れで代わりに明太子を出している」とのこと。
一人分は何とか用意できるとのことで、交換していただきました。
ですので結果的にはよかったのですが、友達には不満を感じさせてしまい、
申し訳なく思いました。
品切れしているなら、注文した時に言うべきです。
注文した時も、料理を運んできた時も何も言わないというのは
スタッフの質を疑います。

ただ、それ以外は本当に良かったので
改善を期待して、
機会があればまた利用させていただきたいです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民H

もち様

この度は私どもバリタワー大阪天王寺へお越しいただき、
「Cantic×Squallコラボ!お得なランチ×エステ」の
ご利用誠にありがとうございます。

しかしながら、この度数々のお褒めのお言葉を頂戴したにも
かかわらず、レストランでの不手際、大変申し訳ございません。

私どもの不手際により、
もち様をはじめお連れ様に不快な思いを
抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。

今回のような誤った料理提供や対応が二度と起こらぬよう、
情報を共有し、改善いたします。
今後は、今まで以上によりお客様の立場に添ったサービスの
提供に努めてまいります。

貴重なご意見をお聞かせ頂き心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、
今後も変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、冬本番が近づいております。
ご自愛頂き、素晴らしい年越しをお迎えくださいませ。

スコール天王寺
マネージャー
畑中 勇人

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