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BALI TOWER クチコミ・伝言板

カラオケパセラ大阪天王寺では、お客様と我々スタッフのコミュニケーションの場として、また当店をもっとお客様の立場で進化させる為に、
お客様がご意見やご感想を気軽に書き込めるクチコミ・伝言板をご用意いたしました。ぜひお客様の「生の声」をお聞かせくださいませ。

【お願い】

「クチコミ・伝言板」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター
又はフリーダイヤル「0120-128-759」まで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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2018年01月28日(日)20時14分

疑問

チェックアウトの時、他のお客様は皆おみやげですとなにか渡されていました。自分たちは広い部屋を利用しましたが、渡されませんでした。チェックアウトの時、その女性スタッフは、他のお客様には皆おみやげですとなにか渡されていましたが、自分はなぜいただけなかったのかと思いました。欲しいとかでなく態度悪いスタッフだし、気にするのはバカらしいので聞きませんでした。旦那と楽しかったからよかったです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

ホテル支配人 松本

バリタワーの親愛なるお客様へ


この度は、バリタワー伝言板へ書き込みいただき誠にありがとうございます。
ホテルバリタワー支配人を務めます、松本と申します。

今回は私共の指導不足により、残念な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございません。

全てのお客様に同様のサービスをご提供することは、当たり前なことの他
スタッフのお客様をお出迎えする姿勢、心遣い。このような部分で
今回、さらに残念なお気持ちを抱かせてしまったのではないかと考えております。

以後このようなことがございませんよう、
スタッフ教育の徹底に努め、全てのスタッフがいい意味で期待を裏切れるそのような気持ちの良いお出迎えができるようお約束いたします。

最後に貴重なご意見に感謝申し上げると共に、
本当に申し訳ございませんでした。

ホテル支配人
松本 竜二

2018年01月25日(木)22時40分

ファン子

先日、デイユースを利用させていただきました!
初めて利用させていただいたのですが、ホテルの雰囲気、アメニティ・ルームサービスの多さ などにびっくりしました!
入り口のところにいたピクルスくん(ちゃん?)も可愛かったです。
今度また利用するときはピクルスルームに泊まりたいと思いました。

一つ疑問に思ったのですが、こちらのサイトに「ご予約が無くても空室がある限り「24時間」すぐにご利用できます。」と書いてあったのですが、デイユースで利用してしまうと一部屋潰れてしまいますよね?12時から18時まで利用してしまうとゴミなども出てしまい、清掃も難しいでしょうし…(他のお客様のことを考えると)
それでも宿泊することは可能なのでしょうか?
回答しにくい質問でしたらスルーしてくださって構いません。

本当に楽しい時間をありがとうございました!また利用させていただきます。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Yh

バリタワーの親愛なるお客様 ファン子様へ

この度は、バリタワー伝言板へ書き込みいただき誠にありがとうございます。
ファン子様のご質問には、冬といえば、、『牡蠣』『蟹』『苺』と食べ物の事ばかり考えております、バリ塔の民Yhがお答えいたします。

先日は当ホテル日帰りプラン、デイユースのご利用誠にありがとうございます。
バリタワーでは、お客様の『こんなのあったらいいな』をモットーに、様々なアメニティやレンタル物などをご準備しております。
お気に召していただきました、かえるのピクルスでございますが、こちらのコラボルームは現在第三弾の宿泊プランを販売中でございます。
期間限定ルームでございますので、ぜひお早めにご宿泊くださいませ♫

またご質問の件でございますが、当ホテルではどのようなお時間でも清掃スタッフが控えておりますので
デイユース後すぐに、、というのは難しくなっておりますが、清掃し綺麗なお部屋のご準備ができましたら、その後宿泊のご利用ももちろん可能でございます。

また何か、ご質問やご要望などございましたら
下記が当ホテル直通のお問い合わせ先となっておりますので
お気軽にご連絡くださいませ。

それでは、ファン子様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当:バリ塔の民Yh
*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************

2018年01月24日(水)23時12分

miho

デイユースを娘と利用させて頂きました。
一言で言うと本当に素敵でした!

従業員の方の対応もよく、アメニティの充実、お部屋も素敵、ルームサービスもとても美味しかったです。

今家族の介護で大変なので宿泊は出来ませんがデイユースは息抜きに最適だったのでまた利用させていただきたいです!

ただ自転車でお伺いしたのですが、自転車を停めるスペースがなく従業員の方に停めてもいいとおっしゃって頂いた場所が玄関のところだったので邪魔になっていないかすごく心配になってしまいました。

あまり自転車で行く方はいないのかもしれませんが、少しでいいので自転車を置くスペースがあればいいなと思いました。

またお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。

寒い日が続いておりますが、皆様お身体ご自愛くださいませ。

素敵な時間をありがとうございました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Yh

バリタワーの親愛なるお客様 miho様

この度は、バリタワー伝言板へ書き込みいただき誠にありがとうございます。
東京では先日大雪が降ったとか降らなかったとか・・・大阪でも、雪が積もらないかな・・・と、密かに期待を抱いておりますバリ塔の民Yhでございます。(バリ塔の民なだけあって、やっぱり暖かい季節が恋しいです。。)

先日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
併せて、数々のお褒めのお言葉をいただきましたことお礼申し上げます。


さて、自転車の駐輪スペースの件でございますが、
当ホテルでは正式に駐輪場を設けてはおりません。
自転車でお越しのお客様には、近隣駐輪場のご案内、もしくはお客様管理の元、正面敷地内にお止めいただく事をご案内しております。

案内看板を掲示しているエリアが、臨時駐輪スペースとなっておりますので
自転車でお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
当ホテルをお気遣いいただいた中でのお言葉感謝いたします。


当ホテルは、日常を忘れ、日頃の疲れを癒し・寛ぎ・楽しみ、非日常を体験いただけるよう尽力しております。
そのような中で『息抜きに最適だった』とのお言葉嬉しく感じております。
またぞひご機会などございましたら、お気軽におかえりくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Yh
*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2018年01月24日(水)14時01分

ハニトーカフェについて

大阪へ観光に来たついでにハニトーカフェに行ってみたいのですが一人でも入りやすい雰囲気でしょうか?
ハニトーが生で見てみたい&食べてみたくて……。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Nm

親愛なるバリタワーのお客様

この度は、バリタワー大阪天王寺ハニートーストカフェに
お問合せいただき、誠に有難うございます。
最近寒さが一層厳しくなってきたので、熱燗を嗜むことに
ハマっておりますバリ塔の民Nmがお答えさせていただきます。

ハニトーカフェは、ゆったりとお寛ぎいただける空間として
お1人でご利用される方も多くいらっしゃいますので、
お1人様でのご利用も大歓迎でございます。

ハニトーですが、食パンを一斤使っておりますので大きさに驚かれること間違い無しでございます!
ちなみに当店イチオシは、カラメルソースをかけて
お召し上がりいただく“ハニトープティング”がおすすめでございます!

ハニトーカフェでは、毎月替わる季節ハニトーがございまして
1月は可愛い雪だるまがのった、"スノーマンハニトー”
でございます!

他にも種類が多数ございますので、宜しければ下記URLを
ご覧くださいませ。
https://www.balitower.jp/restaurant/menu/honey.html#contents

それでは、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Nm
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2018年01月21日(日)12時22分

所司代あらみす

カラオケの平日(月〜木)と日曜祝日の営業時間短縮は
残念に思います。
でも、「日曜だが翌日も祝日」(例:今年の2月11日)とかなら
29時(翌朝5時)まで営業とか、
あるいは繁忙期なら平日でも深夜営業するとかは
予定してないのでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Um

所司代あらみす様



いつもパセラ天王寺店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
わたくし、パセラ天王寺店をこよなく愛する
親馬鹿ならぬ、パセラ馬鹿なバリ塔の民Umと申します。


1月16日よりパセラ天王寺店の営業時間を変更させていただいております。
詳しくは下記URLをご覧くださいませ。
https://www.pasela.co.jp/shop/tennoji/karaoke/price.html


ご質問にございました
「日曜だが翌日も祝日」に関しましては
もちろんオールナイトで朝までOPENしておりますので
ご安心くださいませ。


金曜日・土曜日・祝前日に関しましては
オールナイトフリータイムを引き続きご用意しておりますので
宜しくお願いいたします。


今回の営業時間の変更に伴い
新しいプランもご用意させていただいております。
その中の1つに、
あの人気絶頂のまま姿をくらませた(笑)
超お得プランである
18:00〜23:00の【ゴールデンフリータイム】が
週末・祝前日限定で復活しております!
ぜひともご予約の上ご利用くださいませ。


今後も、皆様のご要望にお応えできますよう、
また新しいサービスをお届けできるよう
日々進化して参りますので
パセラ天王寺店を宜しくお願いいたします。



担当:バリ塔の民 Um
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2018年01月14日(日)20時24分

カラオケについて

カラオケ一時間無料券を、前回宿泊した時もらいました。今回はいただかなかったんですが、通常はバリタワーに宿泊するとパセラカラオケ一時間無料券がもらえるんですか?それとも時期によりとかプランにより、もらえるか違うんでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Yh

バリタワーの親愛なるお客様 カラオケについて様

この度はバリタワー伝言板へ書き込みいただき誠にありがとうございます。

お客様のご質問には、最近趣味のサッカーを毎週しているのですが、
その度身体の至る所を負傷し、現在傷だらけで満身創痍のバリ塔の民Yhがお答えいたします。


カラオケ1時間無料体験チケットでございますが、
こちらは以前期間限定で配布をしていたものとなっております。

ホテルご利用のお客様へは、
・カラオケパセラ総額20%OFF
・スリーモンキーズカフェ総額20%OFF
などの優待価格でご案内をいたしております。

通常のお客様よりもお得なご案内となっておりますので、
ぜひホテルご滞在の際、ご機会がございましたらお楽しみいただければ幸いでございます。

バリタワーでは、いつおかえりいただきましても
常にお楽しみいただけるよう期間ごとに内容を変更し様々な仕掛けをご準備しております。

おかえりの際には、そのような部分もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Yh
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2018年01月13日(土)20時21分

くじ

こんにちは。宿泊のインの時フロントでひくくじですが、当たる確率ってどれ位なのかなあ?当たった人の景品は、どんな種類がありますか?朝のたまごかけごはんは、うまかったです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Yh

バリタワーの親愛なるお客様 くじ様

この度は、バリタワー伝言板へ書き込みいただき誠にありがとうございます。
突然ですが、冬といえば何を想像いたしますか?
私はやはり、いちごと牡蠣ですね・・・。笑
どの季節もそうなんですけども、冬は一段と旬の好きな食べ物が多いです・・・笑
っと、食べ物の話になってしまいましたが、くじ様のご質問にはバリ塔の民Yhがお答えいたします。

ホテルチェックイン時の、くじ引きイベントでございますが、
当選確率としては、20%〜30%。3回に1回は当選する計算となっております。
景品に関しては、時期によって内容を変更しておりますが、
今のラインナップとしては、
・ホテルデラックスルーム20%OFFチケット
・ハニートースト無料チケット
・ルームサービス割引チケット
・インダバリ割引チケット
上記4種類となっております。

朝食に関してもお褒めのお言葉をいただけうれしい限りでございます。
1月16日より朝食会場が3階スリーモンキーズカフェへと移設いたしまして
また、雰囲気の違ったご朝食をお楽しみいただけるかと思いますので
ぜひご機会がございましたらご利用くださいませ。

それでは、くじ様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2018年01月13日(土)00時02分

質問

館内ガウンのサイズは、お客さんによってセットされてるサイズが違うんでしょうか?特にリクエストしない場合部屋にセット通常されてるのは、どのサイズですか?お客さんにより部屋にセットされてるガウンサイズが、違うんでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Yh

バリタワーの親愛なるお客様 質問様

この度は、当ホテル伝言板へ書き込みいただき誠にありがとうございます。

最近、急に冷え込みましたのでそろそろ本格的な防寒が必要かな・・・と節々で感じております、バリ塔の民Yhが質問様の質問にお答えいたします。


お部屋のガウンサイズでございますが、
こちらは全てのお部屋に同じサイズのものをご準備しております。
サイズといたしましては、『Lサイズ』のご準備となっております。

それ以外のものでございますと、フロント前にLLサイズの『ガウン』、キッズ・S・M・Lサイズの『館内着』をご準備しておりますので
お好きなものをお部屋までお持ちいただければと思います。


また、当館で合計3室しかない岩盤浴付きの特室(ロイヤルスイートルーム、プラチナスイートルーム)には、バスローブもご準備しておりますので
ぜひご機会などございましたらご利用くださいませ。

そのほか、ご質問ご要望などございましたら、下記ホテル直通の連絡先までお気軽にお問い合わせくださいませ。
それでは、お客様様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当:バリ塔の民 Yh
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2018年01月12日(金)23時48分

なみ

フロント横の塩昆布みたいなのやプリンおいしかったです。次に行った時も塩昆布あったらうれしいです。リムジン女子会プランとか女子会プランや女子向けプランは、利用したいプランがあるけどこれらのプランはカップルや夫婦では利用できないですよね?リムジン女子会プランとかもカップルや夫婦利用できるようになったらいいな。女子向けプランは、楽しそうなプラン多いですね。他のホテルのように近隣のおすすめ店やおいしい店の情報観光客向けに情報があるといいなと思いました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Yh

バリタワーの親愛なるお客様 なみ様へ

この度は、当館の伝言板へ書き込みいただき誠にありがとうございます。
なみ様のご質問は、
先日念願の初雪を見ることができ、今年こそはスノーボードをしに行きたいなと考えております
バリ塔の民 Yhがお答えいたします。

フロント横アメニティコーナーにございます、デザートや塩昆布は季節ごとによって入れ替えを行っております。
次回のおかえりいただいた際のラインナップがどのようになっているかも楽しみにいただければ幸いでございます。

プランに関しましては女性グループ、ファミリー、カップル、ビジネスなど様々な利用目的のお客様ごとに
販売させていただいております。
また、大変好評いただいておりました、リムジン女子会プランでございますが、
こちらは2018年1月9日をもちまして販売終了となりました。

都内グループ店では、引き続きリムジン女子会プランや、カップルのお客様がご利用いただけますリムジンプランもございますので
ぜひご機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

バリタワーも5年目を迎え、
1月中にはレストラン・エステの移転を予定しており、今後もエンターテインメントホテルとして益々進化発展いたします。
新たなプランの販売も検討しておりますので、ぜひ楽しみにお待ちくださいませ。

そのほか、ご質問ご要望などございましたら、下記ホテル直通の連絡先までお気軽にお問い合わせくださいませ。
それでは、なみ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当:バリ塔の民 Yh
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2018年01月08日(月)16時17分

親愛なるバリタワーのお客様 残念さん 様

いつも当館にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
私、ホテル支配人を務めます松本と申します。

今回は私共の管理不行き届きにより、館内着をご利用いただけず、
残念な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございません。

以後このようなことがございませんよう、
在庫管理の徹底に努め、いつお越しいただいても、
同じサービスのご提供をお約束致します。

なお、全室のクローゼット内には、ガウンを
人数様分ご用意させていただいております。
お部屋の中でお寛ぎ用でご使用くださいませ。

最後に貴重なご意見に感謝申し上げると共に、
本当に申し訳ございませんでした。

ホテル支配人
松本 竜二

2018年01月05日(金)23時06分

バリファン

13階のスコール無くなるんですね・・・
スコールのカレービュッフェ、美味しくて何度も利用してました。
カレーは引き続き3階で食べられるんでしょうか???





HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Sr

親愛なるバリタワーのお客様 バリファン様へ

この度は当館へお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

つい先日、大阪の空からも初雪の便りが届き、寒さが一段と厳しくなっておりますがいかがお過ごしでしょうか?
岩盤浴でローリューに仰がれ、大汗をかくのにハマっている
バリ塔の民Srがご質問にお答えいたします!


13階スコールでのランチ営業は1月14日で一旦終了しますが、
2月1日よりランチの内容・お値段そのままで3階「スリーモンキーズカフェ」にて営業再開予定でございます。

これからも皆様に愛され続けるランチビュッフェをお届け出来るよう、サービス向上に努めて参ります。
3階スリーモンキーズカフェでの営業開始までお楽しみにお待ちくださいませ。

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
バリファン様のまたのお帰りを、バリ塔の民一同お待ちしております。


担当:バリ塔の民Sr

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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2017年12月28日(木)07時00分

いもむし

こんにちは。

一人でピクルスルームに滞在したいのですが、ピクルスハニトーは絶対に一人では食べきれません。半分のサイズで作っていただくか何か他の物に交換していただくことは可能ですか?

ご検討をよろしくお願いします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 N

いもむし 様

ご回答が大変遅くなり、申し訳ございません。

この度はピクルスルームへのご宿泊をご検討いただき、
誠にありがとうございます。

大阪はとても肌寒い日が続いておりますが、
そんな時は、都会の南国リゾートバリタワーへお越しをということで、
早速ご質問にお答え致します笑。

ピクルスハニトーでございますが、
大きさ、味は、かえるのピクルスのメーカー様のライセンスを得て、
お客様にご提供しております。
したがいまして、形、味を変更することは、
私共の一存では出来かねます。

つきましては、個別にご相談頂ければと思いますので、
下記の問い合わせフォームでご連絡を頂けますでしょうか。
お手数ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

担当:バリ塔の民 N
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2017年12月27日(水)13時27分

けろよん

結婚記念+出産前の夫婦まったり思い出旅行として、こちらのピクルスルームに宿泊させて頂きました。
もともとピクルスというキャラを知らなかった私たちですが、部屋一面にいるピクルスたちに心奪われました!癒しもあり、遊び心も兼ね揃えた部屋なので男女問わず楽しめる部屋なのではないでしょうか。
アメニティの品揃えもよく、妊婦ということで荷物をかなり少なくして行ったのですが、アメニティでまかなえたので非常に助かりました。
また、1時間無料カラオケやプレイルームでも遊べるので、観光で疲れて早めにホテルに帰ってきたのですが、そのあとホテル内でも充分楽しめたのも良かった点です。
子供も楽しめるホテルだと思うので、子供が生れたら是非またここに泊まりたいです!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Y

バリタワーの親愛なるお客様 けろよん様へ

この度は当館のピクルスルームにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ピクルスくんの顔を見て毎日癒されているバリ塔の民Yでございます!

当館のピクルスルームは、お泊まりいただく全てのお客様にワクワクした気持ちと癒しを味わっていただけますよう当館スタッフが細部までこだわって作り上げた、とっておきのお部屋でございます!
けろよん様にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います!

また、アメニティーは客室内、ロビーと数多く取り揃えておりますので、いつもお荷物は最小限で快適に旅行をお楽しみいただけることと思います。

またぜひお子様とご一緒にバリタワーのピクルスくん達に会いにきてください!
スタッフ一同けろよん様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

寒い日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ♪


2017年12月24日(日)11時49分

藤原

以前に貸し出していただきました枕がとても気持ち良く、快眠出来ましたので詳細をお聞きしたいと思い、書き込みさせていただきました。

詳しくお聞きしたいのは「肩らく枕」なのですが、どちらのメーカーの物なのでしょうか?通販はされているのでしょうか?

自身で調べてみたのですが、上手く調べ切れない次第です。お手数ですが、ご返信宜しくお願い致します。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Yh

バリタワーの親愛なるお客様 藤原様

この度はバリタワー伝言板へご投稿いただき誠にありがとうございます。

2017年も、残すとこあと1週間。今年一年の思い出を振り返りながら
来年2018年の目標を考え中の、バリ塔の民Yhが藤原様のご質問にお答えいたします。


バリタワーグループ一押しの選べる枕ファンとなっていただき誠にありがとうございます。
さらには、ご自宅用にご購入もご検討いただきスタッフ一同嬉しい限りでございます!

こちらの詳細でございますが、
お手数ではございますが、下記当ホテル直通の連絡先までお問い合わせくださいませ。
バリ塔の枕コンシェルジュがお客様のお悩み解決のご協力をいたします!!


当館では今回ご相談いただきました、『肩楽枕』の他にも、
『低反発枕』や『ハイジの枕』などのご準備もございます。

その他にも『こんなのあたらいいな』がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

それでは、藤原様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

担当:バリ塔の民Yh
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2017年12月20日(水)08時49分

丸の助

来月利用させていただきます。
そこで質問なのですが、誕生日用にお部屋の飾り付けをしてもらえると書いてあったのですが、それは別途追加料金などは発生しますか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Y

バリタワーの親愛なるお客様 丸の助様へ

この度は伝言板へのご投稿誠にありがとうございます。
12月に入り一気に冬らしい気候となり、そろそろ雪降らないかなー?と大阪での初雪を密かに楽しみにしているバリ塔の民Yが丸の助様のご質問にお答えさせていただきます!

この度はお誕生日のお祝いでご利用いただけますこと、大変嬉しく思います。
アニバーサリープランですと、お部屋の飾り付けが特典として付いておりますが、それ以外のプランの場合ですと、
ご追加料金2000円で飾り付けを承っております。

その他、ハニトーやケーキ、スパークリングワインやフラワーバスなどもご用意可能でございます!
サプライズのご相談もお気軽にお申し付けくださいませ♪

それでは丸の助様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2017年12月20日(水)07時03分

きーま

お正月1〜3日の朝食ビュッフェは
おせち料理が出るのですか。

以前泊まった時朝食ビュッフェが
すごくよかったので、お正月泊まる
時もおせちではなく普通の朝食
ビュッフェがいいのですが。
そろそろおせちも飽きてるころなので。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 S

バリタワーの親愛なるお客様 きーま様

この度は、当館へお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
毎日寒い日が続いておりますがいかがお過ごしでしょうか。
今年もあっというまに新たな1年を迎えますね。
来年の目標をどうしようかと考えているバリ塔の民Sが
ご質問にお答えいたします!

ご質問の正月モーニングビュッフェに関しまして、
今年もお節料理を提供させていただく予定でございますが、
お節料理だけでなく、朝カレーやどて焼き、究極のTKGなどの、
大阪郷土料理やバリエーションに富んだメニューを豊富にご提供させていただく予定ですので、お楽しみにお待ちくださいませ♪

その他、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

きーま様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

2017年12月19日(火)12時50分

かな

ピクルスルームに宿泊しました。3回目です。

2人で宿泊したんですが2回とも部屋に置いてあったポストカードが1枚しかありませんでした。今回は2枚あったんですが1枚しかない時は、もう1枚頂けるんでしょうか?

写真を撮ってる時に声をかけてもらい撮って頂きありがとうございました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

この度は当BBSへコメントいただきましてありがとうございます。

今年も残すところあと僅か。
日増しに寒さが堪えますが、天王寺のバリ塔では心がホッコリ温まるサービスで
皆さまをお出迎えさせていただいております♪


さて、かな様のご質問にはバリ塔の民Mがお答えします。

まずは、ピクルスプランを3回もご利用いただき厚くお礼申し上げます!

ポストカードの枚数に関しては、
ピクルスプラン第三弾より、料金を頂戴するご人数分設置しております。
そのため、第二弾までのご利用においては1室につき1枚となります。

かな様の過去2回のご利用のうち、第三弾のご利用が1回でもございましたら、大変申し訳ございません。
早急に手配し、郵送させていただきますので、
下記フリーダイヤルまでご連絡いただけますでしょうか。

また、2回とも第二弾の場合は、誠に恐縮ですが、上記内容をご理解くださいますようお願いいたします。

今後とも、より多くのお客様にご支持いただけますよう
プラン内容やお部屋の装飾に磨きをかけてまいります。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております!


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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Eメール: osaka@balitower.jp
*******************************************************

2017年12月12日(火)10時05分

大阪観光で今度初めて利用させていただきます。
夜の22時〜1泊させていただきますが、質問がございます。

大阪の友人が2人訪ねて来ますが、2時間ほど室内に招き入れる事は可能でしょうか?可能な際は追加料金等が発生しますか?

不可能な場合は、ロビーかカフェなど利用したいと思います。
(12月22日と週末の為、施設内カフェなど混み合う恐れがあるなら予約が必要になるかと思いまして…)

回答よろしくお願いします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Yh

バリタワーの親愛なるお客様 桃様

この度は当館へお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

大阪の街並みのイルミネーション、クリスマスソングを聞き
今年も残りわずかだなとしみじみ考えております、
バリ塔の民Yhが、桃様のご質問にお答えいたします。

この度は大阪観光での初めてのお帰り誠にありがとうございます。
お連れ様のご来訪の際ですが、お部屋でお出迎えされる場合は
ご滞在時間に合わせて追加でお代金をいただいております。
料金の詳細に関しては、お手数ではございますが下記連絡先まで
直接ご連絡くださいませ。

また、施設内カフェのご利用でございますが
お時間によっては貸切パーティーなどでご利用いただけない場合がございます。
ロビーに関しましては24時間ご利用可能でございますのでご検討いただければ幸いでございます。

バリタワーでは、季節によって館内の装飾が変わり様々な雰囲気をお楽しみいただけます。
ただいまの時期ですと、玄関入り口に大きなクリスマスツリーや、館内のカエルちゃんたちがサンタ帽を被ってお出迎えしております!

そのほか、ご質問などございましたら下記ホテル直通の連絡先まで
お気軽にお問い合わせくださいませ。

それでは、桃様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当:バリ塔の民Yh
*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************

2017年12月09日(土)23時49分

もち

泊まるメンバーの予定が合わずキャンセルさせていただきました。
そこで質問なのですがキャンセルした際に届くメールには『キャンセル確認メール』とありました。
こちらのメールでキャンセルは完了したことになるのでしょうか?他にキャンセルについての内容がなく、泊まる部屋、人数、金額などの情報しか書いておらず不安になりました。『キャンセル確定メール』なら分かるのですが確認メールと書いてあって少しわかりにくかったです( ; ; )
また機会がありましたらぜひ泊まらせていただきます。お忙しいとは思いますがお返事のほどお待ちしております。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Yh

バリタワーの親愛なるお客様 もち様へ

この度は、当館へお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

近頃は、気温も下がり寒い日々が続きますね・・・。
すでに、コートとマフラーで完全装備をし、
今後さらに寒くなった時はどうしようかと考え中の、
バリ塔の民Yhがもち様のご質問にお答えいたします!!


キャンセル時のメールでございますが、
『キャンセル確認メール』にて、キャンセル確定となります。
こちらの内容のご予約をキャンセル致しました。というご案内として
ご予約内容の詳細をメールに記載しております。

記載方法がお客様にとってわかりづらい表記となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
キャンセルは、こちらしっかり承っておりますのでご安心くださいませ。

バリタワーでは、オールシーズンご予約可能なプラン、期間限定のプランなど多種多様のプランをご準備しております。
ご利用シーンに合わせてお選びいただき、是非お帰りいただければ幸いでございます。

それでは、もち様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当:バリ塔の民Yh
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2017年11月27日(月)02時35分

もい

はじめまして。
12月にデイユース6時間プランの利用を考えています。

そこでいくつか質問があります。
同日にエステやランチ等の利用も考えているのですが、デイユースプランはHPに記載されている宿泊者優待の適応になるのでしょうか?

また友人の誕生日祝いでの利用予定なのですが、デイユースプランでの誕生日特典等はありますか?

レストランの利用は予約なしだと満席となる事もありますか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Hm

親愛なるバリタワーのお客様 もい様へ

この度はお問合せいただき、誠にありがとうございます。。
もい様のお問い合わせには、まだ11月なのに寒がりすぎてすでに家の布団が3枚重ねになっているバリ塔の民Hmがお答え致します。

・同日にエステやランチ等の利用も考えているのですが、デイユースプランはHPに記載されている宿泊者優待の適応になるのでしょうか?
⇒もちろんでございます。
宿泊・デイユースのお客様は館内の他の施設を20%割引でご利用頂けますので、ぜひご利用くださいませ!

・友人の誕生日祝いでの利用予定なのですが、デイユースプランでの誕生日特典等はありますか?
⇒特典ではございませんが、お部屋のデコレーション、パティシエ特製ケーキなどのオプションをご用意しております。
ぜひお祝いのお手伝いをさせて下さい!!
ご希望のお祝い方がございましたら、可能な限りご協力させていただきますのでご相談くださいませ♪

・レストランの利用は予約なしだと満席となる事もありますか?
⇒曜日によりましては、満席となる場合もございますのでご予約をオススメしております。
ご予約は24時間承っておりますので、下記電話番号までご連絡くださいませ。

それでは、もい様のご来館を心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Hm
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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