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BALI TOWER クチコミ・伝言板

カラオケパセラ大阪天王寺では、お客様と我々スタッフのコミュニケーションの場として、また当店をもっとお客様の立場で進化させる為に、
お客様がご意見やご感想を気軽に書き込めるクチコミ・伝言板をご用意いたしました。ぜひお客様の「生の声」をお聞かせくださいませ。

【お願い】

「クチコミ・伝言板」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター
又はフリーダイヤル「0120-128-759」まで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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2016年11月13日(日)21時44分

あゆ

来月にこちらのホテルでの宿泊の予約をさせていただきました。
そこで1つ質問なのですが、荷物が多く日中持ち歩くには大変で困ってます…
チェックイン前にホテルへ向かい、荷物を預けることは可能でしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔 Kt


親愛なるバリタワーのお客様 あゆ 様へ

この度は当館をご予約頂き誠にありがとうございます♪

ご質問は、バリ塔一番の食いしん坊(甘いもの大好き)Ktがお答えさせて頂きます!


>チェックイン前にホテルへ向かい、荷物を預けることは可能でしょうか?

はい!チェックイン前の荷物お預かりを承っております!

当館一階の総合受付フロントまでお持ち頂き、ご予約者様のお名前をお伝え頂ければ最大チェックアウト当日までお預かり致します。

また、荷物をご自宅などにご郵送することも可能でございますので、お気軽にお申し付け下さい♪(着払いとなります。)

当館は「こんなものまであるの?」とビックリされるくらい旅先に必要なアイテムを取り揃えておりますので、事前にTEL等でご確認頂き荷物を減らすお手伝いが出来れば幸いです♪

それでは、あゆ様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

バリ塔の民 Kt
*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************

2016年11月12日(土)23時13分

まりも

ピクルスルームを予約した者ですが、3名でもベッドは1つなのでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Kt

親愛なるバリタワーのお客様 まりも様へ

この度はピクルスルームをご予約頂き誠にありがとうございます。

いよいよピクルスファン待望の第二弾!!がやって参りましたね♪

パワーアップしたピクルス君達と素敵なバリ塔ライフをお過ごし下さい!
まりも様のご質問は、バリ塔一番の食いしん坊(にんじんは嫌い)のKtがお答えさせて頂きます♪

>ピクルスルームを予約した者ですが、3名でもベッドは1つなのでしょうか?

お部屋に備え付けのソファベッドがございますので、2つベッドがございます♪
お布団や枕などもご準備させていただきますので、ごゆっくりおくつろぎ頂けますよ。
もしベッド3つ欲しい!とご要望があれば、
エキストラベッド(別途¥3500)もご用意させて頂きますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
※その際はお部屋が窮屈と思われる場合がございますので、ご確認ご理解の上、お申し付け下さい。

それでは、まりも様のご来館を、ピクルス君達と首を長くしてお待ちしております♪

バリ塔の民 Kt
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年11月07日(月)01時06分

8810

こんばんわ。

宿泊検討している者です。
二点教えてください。

1、小学生低学年の子供は添い寝の場合料金発生しますか?また朝食をつけることはできますか?

2、車を提携駐車場に停める場合頂けるチケットはどの時間に入庫しても24時間分無料という認識でよろしいですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Tz

親愛なるバリタワーのお客様 8810様へ

この度は、当館ご利用をご検討頂き誠にありがとうございます。

既にコートを取り出してしまったバリ塔1寒がりなTzがご質問にお答えさせて頂きます♪

>1、小学生低学年の子供は添い寝の場合料金発生しますか?また朝食をつけることはできますか?

2、車を提携駐車場に停める場合頂けるチケットはどの時間に入庫しても24時間分無料という認識でよろしいですか?

→?現在、小学生以上のお客様は、添い寝関わらず、大人のお客様と同じ料金となっております。
今後ですが、小学生をお連れのお客様がお得にご利用いただけるファミリープランを
登場させる予定でございますので、どうかHP等の情報を随時ご確認いただければと思います。
ご朝食に関しましては大人料金の半額(¥790)でご利用頂けます。
お子様にもお好み頂けるようなメニューも多数ご用意しておりますので、是非ご検討くださいませ!

?ご滞在期間中であればいつでも入庫して頂けます。滞在期間外はご利用頂けませんので、ご容赦お願い致します。
なお、指定の駐車場の場所などがわからなければいつでもご連絡お待ちしております!

それでは8810様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪
バリ塔の民 Tz
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年11月06日(日)23時07分

さき

楽天トラベルで予約したんですが、朝食が別だったのですが、当日にチェックインの時に予約し、料金を先に払うことは可能でしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt


親愛なるバリタワーのお客様 さき様へ

この度は当館をご予約頂き誠にありがとうございます!!!

先日旅行先で朝食を食べ過ぎて気持ちが悪くなってしまったバリ塔いちばんの食いしん坊Ktがご質問にお答えさせて頂きます♪

>楽天トラベルで予約したんですが、朝食が別だったのですが、当日にチェックインの時に予約し、料金を先に払うことは可能でしょうか?

→はい♪
当館はC/I時精算とさせて頂いております。
ご宿泊代精算時ご一緒にお支払い可能でございますよ♪
大人¥1,270、小学生¥790でございます。(宿泊特典20%引き)
7時〜スタート、最終案内は9時45分とさせて頂いております。

当館のモーニングは、とにかく栄養満点!!!
豊富なサラダバーやフルーツ、健康的な特性のミックスジュース、さらには牛スジを甘辛く炊いた大阪名物「どてやき」など、召し上がれば朝から元気モリモリ!!
最高の一日のスタートをお切りくださいね♪♪

それではさき様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪
バリ塔の民 Kt
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年11月06日(日)02時51分

Ruka

何度かデイユース利用させて頂いております。

シャンプーやリンスを選べるだけでなく、
入浴剤やヘアアイテムも充実、
ウェルカムドリンク以外に、
プリンなどのスイーツも置かれていること...等、
アメニティーの豊富さに毎回大満足で、
気に入っています。

そしてスタッフの皆様のお心遣いには、
本当に感激しております。
先日、友人と2人で利用させて頂き、外出の際
雨が降っていたのですが、
あいにく手持ちの傘が1本しかありませんでした。
ルームキーを預けた時に、此方から声をかけた訳でも
ないのに、受付の方から「よろしければ傘を...」と
お声がけして頂きました。
それだけでも嬉しかったのですが、
「返却はどうすれば良いのか?」と尋ねましたところ、
「そのまま使って頂いて結構です」とのこと...。
午後にも雨が続いていた為、
帰宅まで大変助かりました。

ここに御礼を書かせていただきます、
ありがとうございました。

また、冬には宿泊プランで予約を入れましたので、
伺えること、楽しみにしています!(*^_^*)



HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt

親愛なるバリタワーのお客様 Ruka様へ

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます!!


Ruka様の文面から、大変ご満足されていることがわかりスタッフ一同、嬉しい限りでございます♪♪♪

無料デザートやアメニティーについては、
「これあったらいいな」をコンセプトとし、少しでもご利用のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、種類を豊富にご準備させていただいております。

傘のお手配については、お役に立てて何よりでございます。
私達は「お客様様に寄り添う心」を大切にしております♪
些細なことででもお客様の満足に繋がれば、幸いでございます。
今後のご利用でも何かお困りでございましたら、
お気軽にお申し付け下さいね!

ご宿泊の際は、バリタワーを遊び尽くして下さい!!!
宿泊施設以外にもレストランやダーツバー、エステ、カラオケなど、お楽しみいただけるコンテンツをたくさん!ご準備しております♪
なんと!!ご宿泊のお客様は、宿泊特典として上記のお店を20%オフでご利用いただけちゃうんです!!
心ゆくまで、バリタワーをご満喫下さいませ♪
概要はC/I時にご案内差し上げますね♪

それでは、Ruka様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております!

嬉しいご投稿、本当にありがとうございました!!

バリ塔の民 Kt
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年10月28日(金)03時01分

初めて利用検討してます

彼の誕生日がありそのお祝いで利用したいと考えてます
何点か質問ありますので返答してくださると嬉しいです。
1.公式ホームページで予約して、そこから誕生日特典も受けれるのでしょうか?
2.先に事前に1人だけチェックインしてお部屋のアレンジしてもよろしいでしょうか?
3.持ち込みですがケーキを持ち込んだ時預かってもらえますでしょうか?また時間指定でお部屋に持ってきて頂けますでしょうか?
4.宿泊の代金は彼のいない時で事前にお支払いしてもよろしいでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当館ご利用をご検討頂き誠にありがとうございます。
また、大切な恋人様の誕生日に当館をお選びいただきましたこと、
大変光栄でございます。
是非ともお2人の素敵な思い出をお手伝いさせてください♪
最大限のご協力をさせて頂きます!

早速ですが、ご質問に返答させて頂きます。

1.公式ホームページで予約して、そこから誕生日特典も受けれるのでしょうか?
⇒もちろん可能でございます♪

2.先に事前に1人だけチェックインしてお部屋のアレンジしてもよろしいでしょうか?

⇒レイトプラン以外でしたら可能でございます。
事前にご来館される時間をお伝え下さいませ。
ちなみに、数に限りはございますが当館でも飾りつけ備品をご準備しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ♪

3.持ち込みですがケーキを持ち込んだ時預かってもらえますでしょうか?また時間指定でお部屋に持ってきて頂けますでしょうか?

⇒はい、お預かり致します。
※お預かりした際、状態確認の為中身を拝見させて頂きます。
多少の崩れ等はパティシエの方で手直しさせて頂きますので、ご安心ください♪
また、ご郵送の場合も同様に手直しさせて頂きますが、必ずご満足いただけるレベルでの保証は出来かねますので、ご了承ください。

ちなみに当館にはパティシエ特製のケーキもご準備しております!
ホイップまたはチョコの2種あり、ご利用三日前の受付となっております。
是非ご検討くださいませ♪


4.宿泊の代金は彼のいない時で事前にお支払いしてもよろしいでしょうか?

⇒はい、可能でございます。
その他恋人様に知られたくないサプライズ等ございましたら、事前に打ち合わせさせて頂ければよりスムーズにご案内させて頂けますので、ご都合のよろしいときに下記のフリーダイヤルもしくはメールにてお問合せくださいませ。

お客様のご来館、すごく楽しみにしておリます!
こちらもワクワクしてきました!!笑

素敵なお誕生日になりますことをお祈りしております♪

バリ塔の民Kt
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年10月18日(火)23時56分

バリタワーの親愛なるお客様 ちえ 様

まずはご返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルバリタワーの責任者を務めます中野と申します。

先般は、大切なご家族でのご利用を台無しにしてしまうような
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

担当した者は、お客様のお問合せに寄り添う意識が著しく欠如しており、
指導が行き届いていかなったと、
責任者として悔しい気持ちで一杯でございます。

当該者へは厳重注意、及び指導を、
全スタッフへはお客様の苦言を共有しまして、
二度とこのような事が起こらないよう、
気の引き締めを図り、スタッフ教育に努めて参ります。

男子トイレへのベビーベッドの設置でございますが、
男性も育児に参加する時代です。
そのような背景を踏まえ、前向きに検討いたします。

最後に貴重なご指摘に感謝致しますと共に、
全てのお客様が心から安らげる環境の提供をお約束致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。

追記

お問合せフォームへ頂戴しましたメールアドレスにも
ご返信いたしましたが、ドメイン指定により戻ってきましたため、
伝言板のご返信をもって代えさせていただきます。

ホテルバリタワー大阪天王寺
総支配人 中野 知行 

2016年10月17日(月)14時46分

所司代あらみす

祝!関西2店舗目開業!!!
質問ですが、再来月に開業する道頓堀店に関して。
道頓堀店で歌った後、そのレシートを持って
天王寺まで泊まったりとか
あるいは天王寺スコールでモーニング食べてあるいは
ハニトーカフェで…の後道頓堀店で歌ったときに
サービスを受けられるのでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民U

所司代あらみす様

こんにちは!バリ塔の民Uでございますヾ( ̄∀ ̄*)
いつもご利用いただきましてありがとうございます♪

また関西2店舗目の開業に関しまして、
お祝いのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

パセラ道頓堀店も『大人がはしゃげるリゾート空間』をコンセプトに、着々と準備が進んでおります!
またコラボカフェ等、まだ非公開のコンテンツも御座いますので是非ご期待くださいませ♪

ご質問の件の返答でございますが、
バリタワー天王寺とパセラリゾーツ道頓堀店における当日レシート提示などのエリアサービスに関しましては、今のところ想定しておりませんが、共通でお使いいただけるチケットをご用意させていただく予定で御座います。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

>祝!関西2店舗目開業!!!
>質問ですが、再来月に開業する道頓堀店に関して。
>道頓堀店で歌った後、そのレシートを持って
>天王寺まで泊まったりとか
>あるいは天王寺スコールでモーニング食べてあるいは
>ハニトーカフェで…の後道頓堀店で歌ったときに
>サービスを受けられるのでしょうか?
2016冬 NEW OPEN!パセラリゾーツ道頓堀店

2016年10月15日(土)19時47分

りみ

昨日、昼カラハロウィンコースを
利用させていただきました。

予約時間の2時間前に
急遽1名増えた際も、
快く対応していただき
ありがとうございました。

お部屋もハロウィン仕様で
めちゃめちゃ可愛くて
感激でした。

私達は、某アーティストの
ファンの集まりだったのですが
お部屋にスタッフの方がきた時に
それに気付いてくださり
さりげなくリサーチして
ハニトーのプレートに
アーティストのことを
サプライズで書いていただき
さらに感激しました!!

それだけでも感動やのに
お会計でカウンターにいったときには
好きなアーティストの曲まで
流していただいて
スタッフさんの気配りには
本当に感謝です。

お料理もとてもおいしかったし
曲数も多いし
スタッフさんの神対応も
本当にすばらしかったし
もうカラオケは
バリタワーさんにしか行けないです。

とても素敵な日になりました。
本当にありがとうございました。



最後に
歌うことに必死になりすぎて
お料理残してしまい
申し訳ありませんでした…。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ka

バリタワーの親愛なるお客様
りみ様

こんにちわ!私バリ塔の民Kaと申します♪
この度は、パセラ天王寺店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます♪りみ様にお楽しみいただけたことが、文章から伝わり、
嬉しい限りでございます!!

只今、パセラ天王寺店では『オフ会促進』に力を注いでおりまして、
大阪における聖地を目指しております♪

【勝手にお祝い会】として
好きな芸能人やアーティストをお祝いするプランもご用意しております!!

ご来店前に、事前にお好きな芸能人やアーティストを
お教えいただけましたら、出来る限りの
お手伝いをさせていただきます!!

また、デコレーションハニトーも大変人気でございまして、
その名の通り、ハニトーをお客様のお好きなように
デコレーションしてご提供させていただいております。
よろしければ、またご検討くださいませ!!
※版権や著作権に関わる内容のデザインに関しましては、
 お受け致しかねますので、ご理解の程お願いいたします。

それでは、りみ様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ちしております!!

バリ塔の民Ka
勝手にお祝い会♪

2016年10月08日(土)09時35分

ちき

いつもお世話になります。
先日は友人のサプライズパーティーにて利用させてもらいました。

オリジナルハニトー、オリジナルケーキがついに8回目に到達しました(笑)
今回はホールケーキにデコレーションや加食プリントでやってもらったのですが相変わらず素晴らしい出来に感激しました。

部屋も素敵に誕生日ルームで
ほぼスタッフ総勢で念入りに打ち合わせした通りでとても楽しかったです。


またぜひ利用させてもらいますので
よろしくお願いします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ka

バリタワーの親愛なるお客様
ちき様

私、バリ塔の民Kaと申します♪いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

オリジナルハニトー、オリジナルケーキ8回目の到達おめでとうございます!!
そしてありがとうございます!!
ちき様のサプライズパーティーが成功されたこと、
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しい限りでございます。

当店では、可愛い動物のケーキや、見た目びっくりな、たこ焼き、お好み焼きハニトーなど、見た目もサプライズなケーキやハニトーも多数ご用意しておりますので是非、ご賞味くださいませ。
http://www.balitower.jp/karaoke/menu/honey/gotouchi.html

また何かの記念日やお集まりの際に、サプライズ等のお手伝いをさせていただければと思いますので、その際にはまた是非、パセラ天王寺店へお問合せいただければと思います。

それでは、ちき様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

2016年10月10日(月)12時32分

いち

カラオケ・パセラを合コンで使用させて頂くことを検討しています。滞在時間予定は土日の12時〜18時です。

できればコース料理(リゾートセレクションコース)を頼みたいと考えているのですが、2時間程の室料込みのお値段になっており、希望の滞在時間と合わないなぁと思っています。
また、延長できたとしても、単に追加で室料がかかるなら、フリーで入り単品料理を頼んだ方が良いのだろうか、とも思っています。

コース料理を頼み、上記のような長時間の滞在をしたい場合、延長はしていただけるのでしょうか?
また、値段はどのような価格になるのでしょうか?

回答頂けると嬉しいです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ka

バリタワーの親愛なるお客様
いち様

この度は、パセラへのお問合せ、ありがとうございます。
カラオケ大好きバリ塔の民Kaがお答えさせていただきます。

まずは、通常のコース料金に関してでございます。
当店には、3時間のコースが4種類ございます。

旬な食材を使ったシーズンコース、お肉メインのガッツリコース
和を意識した特選和コース。こちら3種3,500円(税込)

プレミアムコース5,000円(税込)がございます。

12時〜18時でのご利用ということですと、
お昼時間限定の「昼カラパーティーパック」を
おすすめさせていただきます!!

こちら、上記のシーズンコース+ソフトドリンクの飲み放題+
お部屋が最大5時間まで利用可能で、3,500円(税別)でございます。
また、お1人様+500円(税別)でアルコールの飲み放題に変更する
ことも可能でございます。

また、ご延長料金に関しましては、土日のお昼ですと、
お部屋代が30分250円(税別)
?ソフトドリンクの飲み放題が30分+150円(税別)
?アルコール付き飲み放題が30分+400円(税別)

お部屋代のみ、もしくは、お部屋代+?or?という
料金でございます。

その他、不明点やご質問がございましたら、
お気軽にお電話くださいませ。

それでは、いち様からのご予約、ご連絡
スタッフ一同、心よりお待ちしております!!



>カラオケ・パセラを合コンで使用させて頂くことを検討しています。滞在時間予定は土日の12時〜18時です。

>できればコース料理(リゾートセレクションコース)を頼みたいと考えているのですが、2時間程の室料込みのお値段になっており、希望の滞在時間と合わないなぁと思っています。
>また、延長できたとしても、単に追加で室料がかかるなら、フリーで入り単品料理を頼んだ方が良いのだろうか、とも思っています。

>コース料理を頼み、上記のような長時間の滞在をしたい場合、延長はしていただけるのでしょうか?
>また、値段はどのような価格になるのでしょうか?

>回答頂けると嬉しいです。
《選べる》お得なパーティーコースはこちら↓

2016年10月09日(日)16時06分

かや

先日、利用させていただきました。

残り時間40分ほど前に、友人と二人お手洗いに行こうと少しの間部屋を
留守にしました。
その際まだ利用中であることが分かる様、受付の際に渡された伝票(?)を
机の上の目につく位置に置いておきました。

部屋を空けていた時間は、それほど長かったわけではないのですが
戻って来ると食べかけの食事や飲み物が片付けられ、部屋の扉も全開にされていました。

メニューの位置などが、元に戻されていなかったので部屋に戻ってくる意思は
伝わっていたのかな、と思いつつもその後、残りの時間を釈然としない思いで過ごしました。

時間内であるにもかかわらず、スタッフの方が部屋をのぞいていない場合は
利用者が清算済みかを確認せずに部屋を片付けられてしまうものなのでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民U

バリタワーの親愛なるお客様 
かや 様
 
 私、店長の内本と申します。
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お連れ様との楽しいお時間を私どもの不手際で
不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

 ご投稿をいただきまして、すぐに事実確認をさせていただきました。

・なぜ残り時間があったにも関わらず部屋に入ったのか?
・なぜ伝票があるにもかかわらず片付けたのか?
・なぜお帰りになったかの確認をしなかったのか?

 通常ですと、御精算が終了しお客様がお帰りになったお部屋から清掃をいたしますが、恐らくお部屋の前を通った際に、何も確認・連絡せずに片付けてしまった可能性が高いと思います。

 完全に私の管理・指導不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。またご滞在中、何もリカバリーが出来なかったことに、責任者としまして、大変不甲斐ない思いでございます。

かや様のお言葉を重く受け止め、今後同じ事が発生しないよう情報を共有し、現場での指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。
 
 最後に貴重なご意見を頂戴したことに心より感謝すると共に、
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

2016年10月07日(金)16時35分

ぴょんこ

初めまして、こんにちは。
ピクルスが好きで迷った末、今月末、滑り込みで宿泊予約を入れました?

そこで何点か質問させていただいてもよろしいでしょうか?
HPなどで調べてはみたのですが、ちょっと不明な点をいくつか教えてください。

?ピクルスハニトーは2名1室で1斤ですか?
?くるくるドライヤーを借りたい場合、事前予約が必要ですか?
?スマホ充電器ですが、iPhoneとandroid同時に二台充電可能ですか?
?チェックインは予約時間より早くなっても大丈夫ですか?

以上の4点です。お手数お掛けしますがご回答お願い致します。

ホテル宿泊、楽しみにしております!


HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 OT

親愛なるバリタワーのお客様、ぴょんこ様へ。

この度は、当ホテルを選んで頂き、誠に有り難うございます。

ぴょんこ様のご質問にお答えさせて頂きます。

・ピクルスハニトーは2名1室で1斤ですか?
 ⇒その通りでございます。2名様でも充分満足できるほどのボリュームでございます。

・くるくるドライヤーを借りたい場合、事前予約が必要ですか?
 ⇒いえ、必要ございません。お部屋から内線かVODで直接注文して頂ければ、直ぐにお部屋にお持ちさせて頂きます。

・スマホ充電器ですが、iPhoneとandroid同時に二台充電可能ですか?
 ⇒同時に充電可能でございます。充電器はお部屋の枕元のところにご用意しております。

・チェックインは予約時間より早くなっても大丈夫ですか?
 当ホテルでのご予約されたお時間で清掃を行っております。もし、早く来られる際は、当ホテルまで連絡を頂ければ幸いです。
 ※連絡等なく、早めに来られた場合、スムーズにお部屋に案内できない可能性がございます。

他に質問、要望がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

それではぴょんこ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

2016年09月26日(月)01時17分

みなみたん

11月に二泊三日予約させていただいております。

質問ですが、
友人の誕生日でハニトー頼もうと思っているのですが、
カフェコーナーの所に記念日特典のハニトーは持ってきて頂けるのでしょうか。

そこで別料金でドリンクのみながら、ハニトーを食べたいと考えてます。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Mg


バリタワーの大切なお客様、みなみたん様へ。

この度は、バリタワーでの宿泊をご予約いただき誠にありがとうございます。
みなみたん様の大切なお誕生日祝いにバリタワーをお選び頂けましたことを
併せてお礼申し上げます。
みなみたん様のご質問には、夏の日焼けがまだまだ残る
バリ塔の民Mgがお答えさせていただきます!

記念日特典の特製ハニートーストは、ルームサービスにてご提供させていただいておりますが
1階ハニートーストカフェでのお召上がりをご希望でございましたら
ご協力させていただきますので、チェックインお日にちと宿泊者氏名に併せ
ホテルスタッフに予めお申し付け下さいませ。

少し肌寒くなりましたので、ホっと温まる
ホットドリンクも、多数ご用意しております♪

みなみたん様とご友人のお二人にとって
素敵なお時間をお届け出来ましたら幸いでございます。

それでは、みなみたん様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Mg




2016年09月26日(月)00時29分

所司代あらみす

2件ばかりのクレーム!
まず、片付いていない部屋に通されたこと。
その分は割引させてもらったので強くは言えないのですが、
「間違った部屋に通されたのか」と思いましたが。
ふたつめは、「別な形で歌えま仙人が!」
といいますのは、孫悟空にしかなかった曲、
989B20、Doshisha College Songを
歌おうとしたとき、入力はされたが
曲が流れずに「終了」したこと。
原因の追究をお願いします。
来月か再来月にはリベンジと称して
貴店に押しかけます!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民U

バリタワーの親愛なるお客様、所司代あらみす様へ

この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私パセラ天王寺店 マネージャーの内本と申します。

この度は当店の不手際にて未清掃のお部屋へご案内してしまうという大変無礼な対応にてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

所司代あらみす様には、末永くパセラをご利用していただき
また、ご貴重な意見やアドバイスなどをいただいているにもかかわらずご期待に沿えず申し訳ございません。

また、ご指摘にございました孫悟空に入っている989B20の『Doshisha College Song』
ですが、なぜ歌えないのか現在調査中でございます。
至急調べておりますので、
原因が分かり次第再度返信させていただきます。

所司代あらみす様だけでなく、日々全てのお客様にご満足していただけるようにスタッフ一同店舗作りになるように努めて参ります。

この度は、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

>2件ばかりのクレーム!
>まず、片付いていない部屋に通されたこと。
>その分は割引させてもらったので強くは言えないのですが、
>「間違った部屋に通されたのか」と思いましたが。
>ふたつめは、「別な形で歌えま仙人が!」
>といいますのは、孫悟空にしかなかった曲、
>989B20、Doshisha College Songを
>歌おうとしたとき、入力はされたが
>曲が流れずに「終了」したこと。
>原因の追究をお願いします。
>来月か再来月にはリベンジと称して
>貴店に押しかけます!

2016年09月16日(金)08時10分

バリ塔の民M

バリタワーの親愛なるお客様、気まぐれ様へ

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バリタワー天王寺 フロントマネージャーを務めます、松本と申します。

先般は、大切なご家族でのご旅行を台無しにしてしまうような
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの私語や笑い声がお客様へ聞こえてしまうことは、
絶対にあってはならないことでございます。
お客様に見られているとの意識が著しく欠如しており、
指導が行き届いていかなったと、
責任者として悔しい気持ちで一杯でございます。

当該者へは厳重注意、及び指導を、
全スタッフへはお客様の苦言を共有しまして、
二度とこのような事が起こらないよう、
気の引き締めを図り、スタッフ教育に努めて参ります。

最後に貴重なご指摘に感謝致しますと共に、
全てのお客様が心から安らげる環境の提供をお約束致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。

バリタワー天王寺
フロントマネージャー 松本 竜二

2016年09月12日(月)23時19分

たかさん

はじめまして!10月の下旬に、男女(40代:50代)合わせて10名程でカラオケ付き個室で、楽しみたいと思っています。何か良いプランがあれば教えてください!!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ka

たかさん様
この度はお問い合わせ、誠にありがとうございます。

カラオケ大好きバリ塔の民のKaがお答えさせていただきます。


お昼の時間帯でございましたら、お料理10品、飲み放題、お部屋が最大5時間利用可能な、昼カラパックが大変お得でおすすめでございます。

夕方からのプランですと、お食事とお部屋代金が一緒になった、コース料理付きプランがおすすめでございます。


また、お食事なしで、OPEN〜18時まで間、もしくは18時〜23時までの最大5時間ご利用できるフリータイムプランもございます。


以上、簡単にご説明させていただきました!!
たかさん様のお好みのプランがございましたら、幸いでございます。

それでは、たかさん様のご予約、ご利用を心より、お待ちしております。

2016年09月12日(月)22時38分

チャイ

何度かデイユース利用させて頂きました。

お部屋のデザインがすごくロマンチック、
アメニティも充実、
スタッフの皆様も大変思いやりのある方ばかりで、
毎回大満足で、感謝しています。

また利用させていただきたいと思い、
予約させて頂きました!

さて、質問なのですがデイユース利用時間内での
外出などは可能でしょうか...?
それとも一度買い物などに外出し、再びお部屋に戻るということは、
宿泊のお客様のみということになっているのでしょうか?

ご返信のほどよろしくお願い致します。

次回伺えますことを心から楽しみにしています。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Mg


親愛なるバリタワーのお客様、チャイ様へ。

いつもバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。

チャイ様のご質問には、アロマがマイブームのバリ塔の民Mgがお答えさせていただきます♪

ホテルご滞在中の外出でございますが
ご宿泊・デイユースご利用のお客様共に、勿論外出可能でございます。
外出の際は、ルームキーを1階フロントへお預けいただきましたら
外出カードをお渡ししております。
お気兼ねなく1階フロントまでお声かけ下さいませ。

いつまでも、チャイ様にとって癒しと寛ぎの場所であり続けますように...♪
それでは、チャイ様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Mg



2016年09月11日(日)16時21分

まろちゃん

 ピクルスルームが目的で、9月2日から娘と1泊しました。思った以上にピクルスだらけでうれしい悲鳴が止まりませんでした。とても楽しかったです。

 カラオケを楽しんでいるときに、ピクルスのハニートーストをいただいたのですが、あまりのボリュームに残してしまい、部屋に運んでもらうことにしました。しかしそのすぐ後ダーツをしに行ったため、部屋を不在にしてしまい、せっかく運んでくださったカラオケの店員さんに悪いことをしてしまいました。きちんとその旨お伝えしておけばよかったのにすみませんでした。
 しかしその後、そのことをフロントに伝えたところ、ご丁寧にも新しいハニートーストを作り直して下さり、部屋まで持ってきてくださいました。時間がたつと固くなるし、何よりおいしいものを私たちに食べさせたいというスッタフ様のお言葉、本当にうれしかったです。
 私がしっかり言っておかなかったせいなのにこの心遣い、本当にありがとうございました。
 新しいハニートーストはありがたく、おいしくいただきました。部屋のメモにも同じ内容のお礼を書かせていただいたのですが、あらためて感謝の言葉をお伝えしたく、メールさせていただきました。
 同じグループの、伊豆高原のアンダリゾートもよく利用しています。ここのサービスがめちゃくちゃよかったのでリピーターして「帰って」います。
今回ピクルスルームが目的ですが、同じ系列のホテルなので、期待はしていましたが、期待以上でした。
 娘と二人ゴージャスで楽しいひと時を過ごせました。東京在住なので、ちょくちょく利用できないのが残念です。
 近いうちに大阪へ行く人がいてホテルを探していたので、強くお勧めしておきました。
 ピクルスルームは期間限定だそうですが、通年の企画だったらいいのにと思います。
 これからも最高のサービスで宿泊客を楽しませてください。
今回は本当にお世話様でした。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Mg


大切なバリタワーのお客様、まろちゃん様へ。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハロウィンが楽しみで仕方が無い、バリ塔の民Mgでございます。

お客様からの、沢山の気持ちのこもったお言葉
スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お子様とお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

日焼けしたピクルスビーンドールは、まろちゃん様のお家でお元気でしょうか?
お客様の笑顔に、ピクルス君達もきっと幸せでいっぱいでございます♪

当ホテルではお客様へいつも癒しと寛ぎ、そして楽しさをご提供出来ますよう
常に新しいプラン・イベント等をご用意しております。

残暑が和らぎ"味覚の秋"の季節がやってまいりますが..
レストランでは秋のディナーコースの準備にルームサービスは秋スイーツが始まり
新しい季節に私共もわくわくする思いでございます。

グループ店もご愛好いただき、期待以上とのお言葉いただけました事
誇らしく受け止めさせていただきます。

これからも、お客様にとって"最高"であり続けますように。
まろちゃん様のまたのお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Mg

2016年09月02日(金)22時31分

そらママ

ハニトーをプレゼントしていただきそのボリュームにびっくり! エステ ゲーム ルームサービス ジャグジーでゆったり シモンズベッドでぐっすり スタッフの方の笑顔はプライスレス 友人にも勧めたいホテルですね ただお願いが一つ ハニトー二人では食べきれなくて ほんとはもっとルームサービス利用したかったのですがおなか一杯になってしまい・・・ 他の方もおっしゃってたような・・是非ハーフサイズのハニトーお願いできたらと思います 
エステ初体験の娘は 次の日身体が軽い!とびっくりしてました
お世話になりました また必ず皆さんに逢いに行きますね


HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Mg


大切なバリタワーのお客様、そらママ様へ。

この度は、バリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
ホテルにエステ、当館をご満喫いただけましたようで何よりでございます♪

9月に入り残暑もようやく和らぎましたが
秋といえば...味覚の秋!
バリタワーでは、秋限定メニュー・スイーツがスタート致しました♪
私のオススメは「濃厚アールグレイガンッシュのモンブランハニトー」
和栗モンブランと香り高いアールグレイの生チョコがたまりません!
10月にはハロウィンのイベントも多数企画しておりますので
そらママ様の次回ご利用の際も、よりご満喫いただけましたら幸いでございます。

それでは、そらママ様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Mg

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