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BALI TOWER クチコミ・伝言板

カラオケパセラ大阪天王寺では、お客様と我々スタッフのコミュニケーションの場として、また当店をもっとお客様の立場で進化させる為に、
お客様がご意見やご感想を気軽に書き込めるクチコミ・伝言板をご用意いたしました。ぜひお客様の「生の声」をお聞かせくださいませ。

【お願い】

「クチコミ・伝言板」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター
又はフリーダイヤル「0120-128-759」まで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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2017年04月26日(水)15時29分

みゅうみゅう

先日、2泊3日で泊まらせてもらいました!

アメニティがとても気に入って
自宅に帰っても同じのが
使いたいと思い探したのですが
名前もわからないので
探す事が出来ませんでした。

炭酸泡洗顔みたいなやつなんですが
市販では売られてないんですか?

もし教えてもらえるなら
とても助かります。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Hm

親愛なるバリタワーのお客様 みゅうみゅう様へ

この度はお問合せいただき、誠にありがとうございます。

プリンの食べ比べにハマっているバリ塔の民Hmが、みゅうみゅう様のご質問にお答え致します。

気に入っていただけたようで、何よりでございます。
炭酸パック私もたまにしますがすごく良いですよね♪

「CARBONIC ACID 炭酸泡パック」で検索していただくと、購入することが可能でございます。
ぜひご自宅でもお使い下さいませ。

それでは、みゅうみゅう様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ島の民 Hm

2017年04月23日(日)20時12分

くま

今度、デイユースのプランを利用させていただくんですが、12時チェックインまでレストランスコールのモーニングブッフェを利用しようと思ってます。
そこでなんですが、、、スコールは一旦11時で閉まりますよね。で、ホテルのチェックインは12時。
部屋が空いてたら11時から部屋に入ることは可能ですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Mg


親愛なるバリタワーのお客様、くま様へ。

この度は、伝言板にお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの天気予報が気になってしかたがない
バリ塔の民Mgがお答えさせていただきます。

ご質問いただきましたデイユースのアーリーチェックインの件でございますが
ホテルのデイユースプランで、事前にご予約を承れますのが
12-18時のお時間となっております。
それより前のご入室に関しましては、宿泊のお客様のご予約状況により
可能な場合はご案内させていただきますので、当日にお問い合わせいただけますでしょうか。

それでは、くま様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Mg

2017年04月14日(金)10時19分

すんぎん

泊まりで大阪に行く予定です。昼頃到着予定ですが、チェックイン前でも車は駐車は可能ですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるお客様 すんぎん様へ

この度はお問合せいただき、誠にありがとうございます。

痩せたのはいいけれど、
ぜい肉だけでなく筋肉まで落ちている事に
最近、気づいてかなりあせっているバリ塔の民SN(笑)

すんぎん様、勿論チェックイン前の駐車は可能でございます。

ただ、駐車場は当ホテル所有の駐車場と言うわけではなく
提携駐車場(コインパーキング)でございまして、
当ホテルでは御車でお越しいただいたご宿泊のお客様に
駐車場は24h最大料金(¥1000-分)の駐車券をお渡しする
と言う形の対応となっております。

つきましてはチェックイン前、チェックアウト後
いずれでも駐車をして頂くことに問題はございませんが、
最大料金を超過した分に関しましてはお客様負担となります点は
何卒ご了承くださいませ。


その他にも何か不明点がございましたら
お気軽にお問い合わせ下さい。
それでは、すんぎん様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

バリ塔の民 SN

2017年04月13日(木)10時03分

さと

来月初めて宿泊させていただきます!
そこで、駐車料金について質問です。
例えば宿泊当日の朝11時からチェックアウトの日の16時くらいまで停めたとしたら、チェックアウト日の11時から16時までの料金だけ負担すれば大丈夫ということでしょうか?いろんな所に観光したいので、車は停めておきたいです(>_<)

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるバリタワーのお客様 さと様

この度はお問合せいただき、誠にありがとうございます。

さと様の質問には、花より団子なバリ塔の民 SNがお答えさせて頂きます。
結論から申しあげますと、さと様のご認識通りでございます。


まず、駐車場についてでございますが、
駐車場は当ホテル所有の駐車場と言うわけではなく
提携駐車場(コインパーキング)でございますので、
当ホテルと関わりなく自由にご利用いただく事は勿論は可能でございます。

また、上記の駐車場は24h最大料金¥1000-となっており、
当ホテルでは御車でお越しいただいたご宿泊のお客様に
\1000-分の駐車券をお渡しする
と言う形の対応となっておりますので、
最大料金を超過した分に関しましてはお客様負担となります。

つまり、さと様のご予定ですと、
チェックアウト日の11時(前日駐車されたお時間)から
16時(出庫されるお時間)が24hを超過いたしますので、
そちらの超過分はさと様ご自身の負担となります。

『当ホテルよりの\1000-分の駐車券』+『さと様負担の超過分』
と言う形で出庫時に精算する形となります。

・・・・・・文章にて説明すると凄く長くなってしまいました。
申し訳ございません。簡単に纏めます。


結論
 最大料金(\1000-)を超過した料金をお客様負担で宜しければご利用可能でございます。

長々と失礼致しました。
それでは、さと様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

バリ塔の民 SN

2017年04月09日(日)01時34分

チェックインのときにサインなど何を書くかしりたいです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるバリタワーのお客様 み様へ

この度はお問合せいただき、誠にありがとうございます。

お花見で知人の子供を抱いて写真撮影したところ
誤解と勘違いされて修羅場になりかけた
バリ塔の民SNが、ご質問にお答え致します!

チェックインの際に記載していただくのは
?お名前
?住所
?ご連絡先(電話番号)
以上の三点です。

他にもご不明な点がございましたら
お気軽に下記の連絡先までお問合せ下さいませ!

それでは、み様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 SN

*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************

2017年04月04日(火)20時20分

めぐめぐ

何回かそちらにお邪魔しています。シアタールーム、プラチナルームと宿泊しました。子供がBASARAの伊達政宗のファンなのですがどんな部屋か気になります。
前もって部屋を見せてもらうことは可能でしょうか?
それから予約したいのですが。

触らないのでちらっと見せていただけたらと不躾なお願いを致します。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Hm

親愛なるバリタワーのお客様 めぐめぐ様へ

この度はお問合せいただき、誠にありがとうございます。

お花見の季節がやってまいりましたが、この週末はあいにくの雨ですね…
めぐめぐ様はもうお花見には行かれましたか?
それでは、今年こそはお花見に行く!と張り切っているバリ塔の民Hmが、ご質問にお答え致します!

もちろんお部屋のご見学は可能でございます。
ただご宿泊のお客様がいらっしゃる場合は、ご希望に添えない場合もございますので事前にご連絡いただけましたら幸いです。

24時間いつでも受け付けておりますので、下記連絡先までお問合せ下さいませ!

それでは、めぐめぐ様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Hm

*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************
 

2017年03月31日(金)11時41分

雪ん子

ピクルスプランを検討しています。ずっと空き状況を見ているのですが(プラン設定期間は5月31日までとなっていますが)、5月後半分はいつから予約出来ますでしょうか?また、第一段の様に好評につき設定期間延長の御予定などは今のところ構想有りますでしょうか?可能であれば教えて頂けると幸いです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 NT

雪ん子 様へ

この度は伝言板への投稿、誠にありがとうございます。

今日はあいにくの雨ですが、雨によって花粉が飛ばず、
くしゃみに悩まされずで、いつもより体調スッキリのバリ塔の民NTが、
頂戴したご質問に回答致します^^

この度は、ピクルスルームのご利用をご検討いただき、感謝いたします。

5月後半(5月15日から5月31日迄)のご予約につきましては、
4月1日お昼12時より販売を開始いたします。
開始以降、ご希望のお日にちにてご予約をお取り頂ければ幸いです。

またプラン延長につきましては、現段階では未定でございます。
今後、当館としてファンの皆様の期待に応えられるご報告が出来ましたら、


当館HP(https://www.balitower.jp/)

並びに

ピクルスの公式HP (http://www.pickles-the-frog.com/)

にて告知をさせていただきますので、
定期的にご確認いただければと思います。

それでは、雪ん子様のバリタワーへのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

4月1日12時30分 追記

12時20分時点で、5月15日〜5月31日までのピクルスルームの
販売をしております。
ご報告が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

バリ塔の民NT

2017年03月16日(木)17時42分

のじみち

質問なのですが、、、

1→子供と宿泊予定なのですが、キッズウエアの貸出とありますが、サイズを教えてもらえますでしょうか。

2→大人のナイトウェアは、どの様なタイプでしょうか?

3→子供が誕生日なのですが、特典のハニートーストですが、プラス料金になっても良いので真田幸村バージョンに変更して頂く事は可能でしょうか?息子が歴史好きで。。

質問が多くなりましたが教えて頂けると助かります。
よろしくお願いします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 kt


親愛なるバリタワーのお客様 のじみち 様へ

このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。

今回のご質問は、バリタワーのぽっちゃりフロントマン(よく言えば。)こと、Ktがお答えします♪

季節は春♪さくらもち大好きの私にとって四季の中で一番好きな季節になりましたね!
そんなことは置いといて、さっそくご質問にお答えいたします!

1子供と宿泊予定なのですが、キッズウエアの貸出とありますが、サイズを教えてもらえますでしょうか。
→キッズサイズとしてご準備しているものは、だいたい3〜5歳のお子様がご利用されています♪
小学生様でしたらSサイズもございますので、当日試着くださいませ。

2大人のナイトウェアは、どの様なタイプでしょうか?
→キッズ、大人ともに茶色で襟袖に柄の模様が入った着心地抜群のウェアとなっております!
なずけてバリラックス!!・・・ホントです。

3子供が誕生日なのですが、特典のハニートーストですが、プラス料金になっても良いので真田幸村バージョンに変更して頂く事は可能でしょうか?息子が歴史好きで。。
→当館のアニバーサリーハニトーは完全無料(気持ち)となっておりますので、
プラスではなく、真田幸村ハニトー定価の税込み¥1274でご案内しております。
事前に電話かメールでおといあわせいただければ、無料でメッセージプレートをお付けしたり、サプライズでお考えであれば時間指定などもお受けしております!
お子様の喜ばれる顔が見たい!!
ご協力できることがあれば、お気軽にお申し付け下さい♪

その他何かご質問、不明点あれば24時間承っておりますので、
お問い合わせ、お持ちしております。

それでは、のじみち様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

バリ塔の民 kt

2017年03月15日(水)11時17分

みのる

デイユースで使用したいです。
18時、19時以降から2〜3時間という使い方は可能でしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ搭の民SN

バリタワーの親愛なるお客様 みのる様へ

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいたデイユースについてでございますが、
デイユースは12時から18時でのご案内となっており、
誠に申し訳ございませんが、
18時以降はご予約をお受けすることはできません。
ご要望に沿えず誠に申し訳ございません。


ただ、御宿泊のお客様が少ないなど
当日のお部屋の状況しだいで
例外的に18時以降に関しましてもデイユース利用が
可能なこともまれにございます。
当日にお問い合わせいただければあるいは・・・・・・
と言った確約ができないと言うのが実情です。

みのる様のまたのおかえりをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


バリ搭の民SN

2017年03月08日(水)16時41分

ひかる

いつもバリタワーさんにはお世話になってます(^o^)
昨日利用させてもらった時に使ったシャンプーがまとまりもよく
自分によくあってる感じがしたのですが銘柄をみてなくて
教えてもらえませんか?
女性用のもので青いボトルのシャンプーでした??
よろしくお願いします??

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Kt

親愛なるバリタワーのお客様 ひかる様

いつもバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます!!

ひかる様のご質問には、
バリタワーいち、食いしんぼのKtがお答えさせて頂きます♪

シャンプーやボディソープって、人それぞれ好みが全くことなりますよね!いろんな種類を選べるのが当館の無料アメニティコーナーです!
当館でお試しいただき、「これ、いい!!」と
思われたらご自宅でも使用!という流れになって
いただければ幸いです!

さっそくご質問にお答えいたします♪

お調べしたところ、おそらく
「Orgenoa」という商品ではないかと思われます。
ネットでご確認してみて下さい♪

今後もますますパワーアップし続けて参りますので、
何度でも当館へおかえりくださいませ!!

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!!

バリ塔の民 Kt

2017年03月07日(火)18時38分

あの

記念日特典のハニトーについて教えてください。

今年の5月3日に宿泊させていただきます。
今の彼氏と籍を入れる予定日が5月17日で、その記念として利用するつもりです。
なのでその宿泊する日にはまだ何も記念日を証明する物がありません。
それでもハニトーは頂けますでしょうか、、
図々しくて申し訳ありません、、

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Tz

親愛なるバリタワーのお客様 あの様へ

この度は当ホテル伝言板でお問合せ頂き、誠にありがとうございます。

あの様のご質問には、サプライズが大好きなバリ塔の民Tzがお答えさせて頂きます!
(つい最近も友人の誕生日会を開き、お部屋をバルーンいっぱいでかわいらしく仕上げました♪)

大切な記念日に当館をお選び頂けましたこと、大変嬉しく思います!

ご質問にございました記念日特典に関してですが
今回誕生日等ではなく、形で証明が難しいものなので
証明物は必要ございませんのでご安心くださいませ。

ハニートーストにはメッセージをお付けすることも可能でございます。
日頃の感謝のお気持ちをメッセージプレートにてお伝えするのも素敵ですね♪

ご提供タイミングはお客様のご要望に沿ってお持ちさせて頂きます。
サプライズを行う事も可能でございますので
ご希望であればお気軽に当館までお問合せくださいませ。

それでは、あの様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ搭の民 Tz

2017年03月03日(金)21時41分

みなみ

先日、ご宿泊させていただいて凄く満喫させてもらいました。
ブランドのシャンプーがたくさんあった中で、使わせてもらったのが凄くよかったのですが銘柄の名を忘れてしまったので教えていただけませんか?
たしか、赤い容器に入っていてJが付いたシャンプーです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ搭の民SN

バリタワーの親愛なるお客様 みなみ様へ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

休日は昼寝と読書ばかりで、気が付くと春が近づいている
事実に震えているバリ塔の民SN(独り身)でございます。

先日、ご宿泊の際にご利用いただいたシャンプーは
ジュレーム ノンシリコンシャンプー (ディープモイスト)
ではないでしょうか。

>たしか、赤い容器に入っていてJが付いたシャンプーです。

この条件に当てはまるものがこちら一点のみですので、
こちらでは間違いないかと考えられます。

当ホテルの無料アメニティコーナーでは様々なシャンプーを取り揃えております。
せっかくの機会なので、次回またご来館頂ける際には色々なシャンプーを是非お試しくださいませ。

みなみ様のまたのおかえりをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


バリ搭の民SN

2017年03月02日(木)12時38分

かな

2月にピクルスルームに宿泊した者です。

部屋のドアを開けて入ったら傘立てが倒れていました。入った時に音がしなかったので入る前に倒れていたんだと思います。

夜遅くに物音がしたり上の階から足音が聞こえてきて眠れませんでした。そういう時はフロントに電話したら対応して下さるんでしょうか?


HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民NY

バリタワーの親愛なるお客様 かな様へ

この度は当館のご利用ありがとうございます。
かな様のお問合せにつきましては、バリ塔の民NYがお答えいたします。

ご入室時のお部屋の状態に関しまして
快適な環境を整えられておらず、誠に申し訳ございません。
当スタッフの最終チェックが行き届いておりませんでした。
直ちに全スタッフに共有し、再発を防ぐべく注意喚起させていただいております。

館内の物音に関しまして
ご不快な思いをさせてしまいながらも、何の対応も致せなかったことに不甲斐なさを感じます。
設備面や環境面などでお困りのことがございましたら、すぐにフロントまでご連絡くださいませ。
お部屋替えなど、出来る限りの対応をさせていただきます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
すべてのお客様に満足していただけるホテルを目指して参りますので、
またのお帰りを心よりお待ちしております。


バリ塔の民NY
*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************
 

2017年02月24日(金)21時49分

こっこ

今度旦那と子供と3人で初めて宿泊をします!とっても楽しみです!!
そこで質問です。駐車料金キャッシュバックというのと、記念日15日前後のプレゼントというのがありました。駐車場は、例えばお昼12時くらいから入庫して宿泊して翌日お昼12時出庫の、24時間分もキャッシュバックになるのでしょうか??あと、ホテルから駐車場までの道のりはわかりやすく、近いですか??
また、記念日15日前後というのはチェックインの時に口頭で言えば大丈夫なんですか??それとも何か証明物が必要ですか??
質問だらけですみませんがよろしくお願いします!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Tz

親愛なるバリタワーのお客様 こっこ様へ

この度は当ホテル伝言板でお問合せ頂き、誠にありがとうございます。

最近暖かくなってきましたね♪
伊豆では既に桜が咲いているのだとか、、
今からお花見が楽しみでワクワクしているバリ塔の民Tzがお客様のご質問にお答えさせて頂きます!

?駐車場は、例えばお昼12時くらいから入庫して宿泊して翌日お昼12時出庫の、24時間分もキャッシュバックになるのでしょうか??あと、ホテルから駐車場までの道のりはわかりやすく、近いですか??
⇒入庫から24時間お留め頂けますので、24時間を超えない場合は追加料金がかかることはございません。
ホテルから駐車場まではすぐの距離なのですが、当日お電話頂ければ駐車場までの道のりを口頭でのご案内をさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。

?記念日15日前後というのはチェックインの時に口頭で言えば大丈夫なんですか??それとも何か証明物が必要ですか??
⇒記念日特典に関しましては、チェックイン時でのお伝えも可能でございますが、事前にお伝え頂けましたらサプライズでのご利用も可能でございます。

当館の記念日特典と致しまして

・フラワーバス

・スパークリングワイン(ハーフボトル)

・特製ハニートースト(お一人様1杯ずつドリンク付)
※ハニートーストには無料でメッセージプレートをお付けする事も可能でございます。

以上3つの中からお好きなものをお一つお選び頂けます。
ご提供時間はお客様のご希望に合わせますのでお伝えくださいませ。

それでは、ミンミ様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ搭の民 Tz

2017年02月20日(月)14時38分

てっちゃん

申し遅れました。
始めて利用させて頂いた時は、「入学おめでとう」と今回は「新人賞おめでとう」とプレートに書いて頂き、ルームサービスをお願いしてお祝いしました。
女子会プランは、良いですね。
ただ、前回も今回もカラオケは行かなかったので、何か代わりの物があればな。と思います。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Tz

親愛なるバリ塔のお客様 てっちゃん様へ
ご返信頂き、誠にありがとうございます。
当館で大切な出来事のお祝いをして頂けたようで嬉しい限りでございます!
プラン特典に関してはカラオケのご案内となりますが、その他にも、当館には4階のプレイルーム(卓球や太鼓の達人、漫画のご用意あり)や、3階のダーツバー等もございます。
また、天王寺駅付近には大きなショッピングモールや大阪名物のお食事場所もたくさんございますので、お時間のある際には是非フロントスタッフにお尋ねくださいませ。
それでは、てっちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ搭の民 Tz

2017年02月19日(日)20時56分

てっちゃん

平成27年5月に、姪が大阪の大学に進学したので、遊びに行きお世話になりました。
姪がとっても気にいったらしく、今回大阪工芸展で新人賞を受賞したので、またお世話になりました。
受賞式の後に交流会もあると言うので、午後7時に到着としていたのですが、学生で受賞したのが姪一人で居ずらかったのか、直ぐに出てきた為、5時に到着してしまいましたが、とても温かな対応をして頂き有難うございました。
また、利用させて頂きたく思います。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Tz


親愛なるバリ塔のお客様 てっちゃん様へ

この度は当ホテル伝言板にご投稿頂き誠にありがとうございます。

お休みの日には温泉や岩盤浴に行き、体をリフレッシュさせることにハマっているバリ塔の民Tzがご返信させて頂きます♪

二度も当館をご利用頂きまして嬉しい限りでございます。
そして新人賞の受賞おめでとうございます!大切な日に当館をご利用頂けました事、大変嬉しく思います。
受賞式ということで、嬉しさとドキドキで少々お疲れになられたのではないでしょうか。当館での滞在にてお体はお休み頂けましたでしょうか。

当館には記念日特典というものがございます。
ハニートーストというスイーツにメッセージを添えてのご提供や、
お風呂に浮かせるフラワー等もお選び頂けます。
次回ご利用の際になにかの記念日でしたら是非、お祝いにご協力させて頂きたいと考えております!

また通常のプランに加え、女子会プランというものもございます。
女子会ならではの特典もいくつかついておりますので、親子三世代でのご利用もオススメでございます。是非こちらも併せてご検討くださいませ♪

その他、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。

それでは、てっちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ搭の民 Tz

2017年02月16日(木)12時16分

m

3月7,8で最上階レストラン「スコール」スコールセレクション付 ステイプラン
で予約をしているのですが、何点かお聞きしたいことがあります!

1.彼氏の誕生日のお祝いをしたくてそちらに行かせて頂くのですが..
部屋に誕生日の飾り付けだったり、できるのであればベットの上をお花いっぱいにしたりなど沢山したいことがありますが、当日のチェックイン前まで仕事があり準備ができません。プレゼントは前もって預かって頂く予定ですが、そちらで飾り付けなどお願いはできないでしょうか?。゚(゚´ω`゚)゚。

2.スコールのディナー時での服装は普段着でも大丈夫ですか?少し上品な服装の方がいいでしょうか?

3.スコール以外の施設は安くなる特典などはありすますか?

4.誕生日特典について
ワインでお願いしようかと思っていますが、他にフラワーバスもしたい場合は別料金でして頂けるでしょうか?

質問多くてすみません。
回答して頂けると幸いです!
お願いしますm(._.)m

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Tz


親愛なるバリ塔のお客様 m様へ

この度は当ホテル伝言板でお問合せ頂き誠にありがとうございます。

趣味はカフェめぐりのバリ塔の民Tzが、お客様のご質問にお答えさせて頂きます♪
(大阪のおすすめのカフェが知りたければ是非Tzにお声がけください!)

1.彼氏の誕生日のお祝いをしたくてそちらに行かせて頂くのですが..
部屋に誕生日の飾り付けだったり、できるのであればベットの上をお花いっぱいにしたりなど沢山したいことがありますが、当日のチェックイン前まで仕事があり準備ができません。プレゼントは前もって預かって頂く予定ですが、そちらで飾り付けなどお願いはできないでしょうか?。゚(゚´ω`゚)゚。
⇒大切な日に当館をご予約頂き、誠にありがとうございます!当館では様々なサプライズが可能でございます。事前にお部屋を飾りつけ(HAPPY BIRTHDAYのガーランドや風船等)することはもちろん、ベッドにハート型でフラワーを並べる事(有料)も可能でございます。
お部屋の飾りつけの際に、事前に預かったプレゼントを設置する事も可能でございます。
是非、詳細をお伺いしたいと考えておりますので、お時間のある際にご連絡頂ければ幸いでございます。

2.スコールのディナー時での服装は普段着でも大丈夫ですか?少し上品な服装の方がいいでしょうか?
⇒当館は特にドレスコードといったものはございませんので、お気軽にご来館くださいませ。

3.スコール以外の施設は安くなる特典などはありすますか?
⇒ご宿泊者様ですと、レストランだけではなく、カラオケやバー、エステでも割引がございます。興味がございましたらお声がけくださいませ。

4.誕生日特典について、ワインでお願いしようかと思っていますが、他にフラワーバスもしたい場合は別料金でして頂けるでしょうか?
⇒可能でございます。フラワーバスは800円でご利用頂けますので、こちらも併せてご検討くださいませ。

その他、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
それでは、m様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ搭の民 Tz

2017年02月13日(月)15時41分

ようこ

こんにちは(^^)昨日鳥取から娘とコンサートのため大阪に向かう予定で宿泊予約をしておりました。ところが11日からの積雪でどうしても行く事が難しくキャンセルさせて頂くことにしました。本当にコンサートもですがホテルも楽しみにしていてちょうど娘の誕生日も重なりサプライズも考えたりしていたので残念でなりませんでした。電話でキャンセルについてお話したところとても丁寧な対応をして頂き感激しました。また近いうちに是非利用させて頂きたいと思います。ご迷惑をおかけしましたのにありがとうございました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Tz

親愛なるバリ塔のお客様 ようこ様へ

この度は当ホテル伝言板にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿には、バリ塔1甘党なTzがご返信させて頂きます♪

お楽しみにしていたコンサートをキャンセルするのはとても、、とても残念ですよね。お気持ちわかります、、。
お嬢様のサプライズもお考えだったとのことで、今回は残念でしたが
次回ご利用頂ける際に是非盛大にお祝い致しましょう!
スタッフ一同ご協力させて頂きます♪

記念日特典としましては
?特製ハニートースト(ドリンク付き)
?スパークリングワイン
?フラワーバス

以上3つからお選び頂けます。

その他にも、パティシエ特製ケーキ(有料)等もございますので
ご希望の際はいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

それではお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民 Tz


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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2017年02月12日(日)22時56分

ボリボリ

近々宿泊予定なのですが、朝食のビュッフェを頼む場合4歳の子はおいくらになりますか?

また女子会プランに幼児の男の子がいても問題ありませんか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 TY

>親愛なるバリ塔のお客様ボリボリ様 

この度はバリタワーホテルにご質問頂き誠にありがとうございました。
早速ご質問にお答えさせていただきます。

まず4歳のお子様の朝食代でございますが無料でご利用いただけます。

また女子会の件ですが、本来女性のみのご利用に限定したプランではございますが幼児の方のご利用と言う事で問題ございません。
ぜひご一緒にご利用くださいませ。

ご宿泊のお客様の楽しいひとときのお手伝いが出来れば幸いでございます。

それではボリボリ様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

担当:米田
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
http://www.balitower.jp/hotel/
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2017年02月10日(金)00時02分

先日、友達へのサプライズで女子会プランを予約させていただきました。
予約の電話のときにサプライズでハニートーストにメッセージ付きで出すことができると言ってたのでお願いしました。
チェックインの際にサプライズで利用することを理解してくださっていたのですが、出てきたハニートーストにはメッセージがついていませんでした。
思い出の残るサプライズにしたかったのに残念です。
スタッフ同士の情報共有をちゃんとしたほうがいいと思います。

後日、ホテルに忘れものをしたので電話をかけたときも忘れ物は届いてないと言われたのでもう一度自分の荷物を確認しました。それでもなかったのでもう一度お電話させていただいたのですが、そのときは名前と電話番号をきかれて折り返し電話するとのことだったのですが夜になってもかかってこなかったのでもう一度自分からかけました。お昼頃かけたことを伝え、その時間帯の男性スタッフもまだ働いていたみたいなので確認してほしいと伝えたところ該当するスタッフがいないと言われました。忘れているなら忘れているでとぼけずに正直に電話に出ていただきたかったです。そのあと違うスタッフさんが対応してくれたのですが、最初に伝えた名前と電話番号の紙もなくしてしまったらしくもう一度きかれたのですが、お客様の個人情報をきいているのだからもう少し責任感をもってほしいと思います。

ホテルの部屋は綺麗で掃除がいき届いていて、友達も喜んでくれていたのでまた利用したいと思っていたのに残念です。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様 ☆様へ

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。

しかしながら、ご友人のサプライズで楽しみにされていた記念日を、当スタッフの共有不足により
サプライズ完了させることが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。

ご予約時に承りました内容は当日も引き継がれておりましたが、
ご提供時に肝心のメッセージプレートを添え忘れており、それに気付かぬままご提供しておりました。

ご提供時間から、きっと一日の締めくくりにサプライズをご用意されたのだと思います。
サプライズである最後のハニートーストを心待ちにしてくださっていた皆様にはお詫びの申し上げようもございません。

一件もあってはならない重大事故と心得、以後確実なダブルチェック体制により再発を防止いたします。

また、お忘れ物の件におきましても手際の悪さでお待たせし、
早急に対処すれば済んでいたことを何度もご連絡いただくこととなりまして、重ねて深くお詫び申し上げます。

最後に、厳しいご指摘の中にも清掃面で温かいお言葉を頂戴できましたことに感謝申し上げると共に
この度は誠に申し訳ございませんでした。


フロントマネージャー 松本 竜二
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
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